قالت شركة كزيروكس إن خدمات إدارة المستندات مثل تصميم الفواتير والتخصيص والطباعة والطابعات والوحدات القابلة للاستهلاك والتحويل الرقمي للمستندات الورقية ومشاركتها وأرشفتها وفرت ملايين الدولارات على شركات الاتصالات عن بعد خدمات إدارة المستندات مثل تصميم الفواتير والتخصيص والطباعة والطابعات والوحدات القابلة للاستهلاك والتحويل الرقمي للمستندات الورقية ومشاركتها وأرشفتها.
حتى أنه أصبح بإمكان الشركات أن تلغي من قائمة مهامها عمليات حزم المستندات واللوجستيات والتوزيع الأمر الذي يسمح لها بالتفرّغ والتركيز على خدماتها الأساسية في السوق حيث المنافسة الشديدة.
وتستمر شركات الاتصالات عن بعد في ظل الضغط القائم بين القوى المتنافسة في الشعور بالحاجة إلى تحقيق الأرباح في صناعة يسودها التقارب، وطلب المستهلكين المتزايد دائمًا على أفضل الخدمات والتطبيقات التي ترضيهم، وضرورة التحكم بالتكاليف، وفقًا لمحللي الصناعة من شركة البحوث العالمية إنترناشيونال داتا كوربوريشن. (البيان)