ستشهد شركات الطيران نقلة نوعيّة في التواصل مع ركّابها ومعرفة كل ما يفضلونه ويكرهونه في رحلاتهم وذلك بفضل نظام معلومات جديد تطلقه شركة سيتا الشركة الرائدة والمتخصصة في توفير أحدث أنظمة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الخاصة بقطاع النقل الجوي حيث يعمل هذا النظام على توفير معلومات حيّة عن التجربة التي يعيشها الركاب مع شركة الطيران بما في ذلك الوجبات والمقاعد المفضّلة والشكاوى الأخيرة التي تم رفعها وما إلى ذلك. وستكون شركة سيتا أوّل مزوّد للأنظمة المتخصصة بإدارة المسافرين التي تنتقل من النظام التقليدي لتخزين البيانات.