كشف استبيان حديث أن ثلث القاطنين في الإمارات يرون أن عاداتهم الاستهلاكية لم تتغير بسبب أزمة الاقتصاد العالمية، بينما أشار الثلث الآخر الى أن الأزمة الاقتصادية دفعتهم إلى التقليل من التسوق عبر الانترنت لأنهم غالبا ما يشترون منتجات يصنفونها بالكمالية عبر الانترنت خلال الأزمة كتذاكر السفر والحفلات الموسيقية.
وأوضح 64% من المستطلعة آراؤهم أن أسلوب الدفع عند الشراء عبر الانترنت هو بطاقات الائتمان.وقال الاستبيان ان 69% من مستخدمي الانترنت في الإمارات ينفذون عمليات شراء عبر الانترنت. وان الانترنت أصبحت بالنسبة لهم أداة بحث أساسية عند رغبتهم في شراء منتجات كثيرة كالكاميرات الرقمية والهواتف النقالة والسيارات وحجوزات الفنادق.
وأوضحت غوغل الإمارات التي أجرت الاستبيان أن 81% من عينة البحث التي شملتها يستخدمون البحث عن معلومات عبر الانترنت وأن أشهرها 49% هم من المواقع الالكترونية للمصنعين و27% من الشركات المدرجة محليا و26% من مواقع بائعي التجزئة و25% من مواقع المزادات العلنية الالكترونية.
وأظهرت أن محركات البحث على الانترنت تستخدم بنسبة 67% للبحث عن التقنيات وأن 48% للبحث عن منتجات السياحة والسفر.
وحافظ محرك بحث غوغل على مركز الصدارة كأفضل محرك بحث في الإمارات، إذ قال 58% من الشريحة أنهم يفضلون استخدام الواجهة الدولية لمحرك البحث هُُهٌم.كٍُ بينما قال 38% انهم يفضلون استخدام النسخة المحلية .
وقال التقرير إن 11% من أصل 20 منتجا شملها الاستبيان تم البحث عنها وشراؤها عبر الانترنت، وأن 28% منها تم البحث عنها عبر الانترنت لكن تم شراؤها خارجه، بينما 56% تم البحث عنها وشراؤها خارج الانترنت أي بالطرق التقليدية. كما أن 76% من الباحثين عبر الانترنت يفضلون استخدام اللغة الانجليزية للبحث عن منتجات أو معلومات، بينما يفضل 23% منهم اللغة العربية.
دبي ـ محمد بيضا