فازت مجوهرات بيور جولد والتي تأتي في طليعة بيوت المجوهرات بالمنطقة بجائزة أفضل علامة تجارية عن فئة الأعمال الكبيرة وللسنة الثانية على التوالي، وذلك ضمن برنامج دبي للخدمة المتميزة (سس) والتي تتولى الإشراف عليها دائرة التنمية الاقتصادية في دبي.
وأنشأت مبادرة برنامج دبي للخدمة المتميزة (سس) للترويج لجودة مستوى الخدمات في الإمارة، ولإبراز تميّز المؤسسات التي تقدم خدمات أفضل. ويعتمد هذا البرنامج على مستوى الأداء المتميز لدى كل مؤسسة او شركة تتعامل مباشرة مع جمهور العملاء ومستوى الخدمات المقدمة إليهم واخلاقيات التجارة.
يختص هذا البرنامج بكافة الشركات ومؤسسات الأعمال بالمدينة وتحديداً المتعاملة منها مع الجمهور حيث ان خدمة العملاء هي المعيار الأساسي للحصول على الجائزة.وقد تم اختيار مجوهرات بيور جولد اعتماداًعلى عدة عوامل منها الإضاءة ونوعية الموسيقى ونظافة المكان ومظهره ومدى ترحاب ولطف ولباقة موظفي المبيعات، ومدى تلبية الموظفين لمتطلبات الزبائن.
وحسب تصريح مؤسس ورئيس مجوهرات بيور جولد فيروز ميرشانت: إن جائزة أفضل علامة تجارية عن فئة الأعمال الكبيرة تعتبر بالنسبة لنا غاية في الأهمية حيث يعتبر العمل الجماعي من ضمن قيمنا وفي إطار منظمتنا، نحن دائما نعمل كفريق عمل واحد متماسك بروح العمل، بدءا من أعلى المستويات في الإدارة إلى أدنى وحدة تنظيمية.
كما يضيف نحن في مجوهرات بيور جولد نعمل على زرع روح الانتماء في جميع موظفينا من خلال تركيزنا على أن نجاحنا هو نجاح شخصي لكل واحد منهم، وان حصولنا على الجائزة جاء نتيجة بيئة العمل المفتوحة التي يسود فيها معاملة متساوية للجميع، كل موظف لدينا في مجوهرات بيور جولد يعتبر جزءا من عائلتنا الكبيرة. هو ايضاً يعتبر سفير لعلامة مجوهرات بيور جولد.
لقد كان شهرا رائعاً بالنسبة لنا، لقد استلمنا جائزتين وكلتيهما من أعلى جوائز الجودة وخدمة الزبائن و ذلك خلال مدة زمنية لا تتجاوز 10 أيام، ونحن بدورنا نود مشاركة هذه النجاحات مع جميع أفراد إدارتنا وموردينا والمصرفيين الذين يتعملون معنا وبالأخص والأهم عملاؤنا الذين أبقوا على ولائهم لنا ولمنتجاتنا.
وقد قامت شركة ايثوس للاستشارات بالإعلان عن نتائج الاستطلاع الذي قامت به والذي يضع مجوهرات بيور جولد كأفضل علامة تجارية متحدية 115 علامة تجارية منها علامات تجارية منافسة وأخرى عالمية.
وأضاف فيروز أن مجوهرات بيور جولد ستستمر بدعم برنامج دبي للخدمة المتميزة وستسعى جاهدةً لرفع مستوى جودة الخدمة في دبي وقال أيضاً أود أن أعبر عن عميق امتناني لحكومة لإمارات العربية المتحدة التي تعمل دائماً على تقديم مقاييس وقوانين جديدة تعمل على تقوية قطاع تجارة المجوهرات بشكل خاص وقطاع تجارة التجزئة بشكل عام.
دبي ـ «البيان»