أوضح فريق حلول الأعمال في «اتصالات» دور مكاملة الجيل الثالث من تقنية المعلومات وأنظمة تشخيص الأمراض وإدارة شؤون المرضى والعلاج في الارتقاء بمعايير قطاع الرعاية الصحية الإقليمي ليكون واحداً من أكثر القطاعات تطوراً في العالم. وجاء ذلك خلال منتدى التواصل والاتصال في المشاريع الذي أقيم اليوم في إطار فعاليات معرض اتصالات الشرق الأوسط ميكوم2009 في أبوظبي.
وقال حيدر خان مدير تطوير الأعمال- حلول الأعمال باتصالات: جرت العادة على أن يتم تصنيف مزودي خدمات الرعاية الصحية بناءً على عدد ونوعية الكوادر الطبية مما خلق فجوة في مستويات الخدمة بين البلدان المتجاورة والمدن وحتى بين مستشفيات المدينة الواحدة. ولكن بفضل التطورات التقنية العديدة أصبح بالإمكان تضييق هذه الفجوة وتمكين مزودي الخدمات من قطع أشواط كبيرة وسريعة والارتقاء بجودة الخدمات إلى أعلى مستويات التميز.
وخلال المؤتمر قدم خان شرحاً لمفهوم الرعاية الصحية الالكترونية ومنافع الربط الالكتروني المتكامل للخدمات الطبية، كما سلط الضوء على الجهود المتميزة التي يبذلها مزودو الخدمات الطبية في الإمارات في سبيل توفير أرقى معايير الرعاية الصحية ودعم مسيرة التطور والنمو التي تشهدها الدولة.
وأشاد حيدر خان باستراتيجية هيئة الصحة-أبوظبي الهادفة إلى تطبيق حلول متكاملة للرعاية الصحية من خلال اعتمادها على حلول مركز الاتصال التي توفرها اتصالات في الوقت الذي تعكف فيه على تسخير أحدث التقنيات من أجل تلبية الطلب على الخدمات والتواصل مع المرضى.
وأضاف حيدر خان: فوائد إدخال حلول تقنية المعلومات والاتصال إلى أنظمة الرعاية الصحية لا تقدر بثمن. فالمسألة لا تقتصر على تعزيز كفاءة العلاج بل تشمل أيضاً تقليص التكاليف، الأمر الذي يسهم بدوره في خفض أسعار الأدوية والعلاج إلى مستويات مقبولة للجميع.
ويساعد فريق اتصالات المشارك في المعرض مزودي خدمات الرعاية الصحية على إيجاد أفضل الحلول التقنية ووضع خطط تمكنهم من إطلاق خدمات جديدة بالإضافة إلى دراسة حجم الاستثمار المطلوب لعمليات التركيب الأولية والصيانة المتواصلة للأنظمة.
واختتم حيدر خان: ليس من الضرورة أن يكون تركيب الحلول التقنية عملية معقدة ولا ينبغي لمزودي الخدمات الطبية تعليق قرار الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات والاتصال فقط لأنهم يعتقدون أنها معقدة. ولدى (اتصالات) خبرة طويلة في تزويد قطاع الرعاية الصحية بالاستشارات التقنية وخدمات التعهيد ما يؤهلها لحل جميع التعقيدات والمساعدة في تطبيق حلول تقنية المعلومات بأقل التكاليف وبأقصر وقت ممكن.
من ناحية أخرى، وفي سعيها لاستقطاب السياح القادمين للدولة والمسافرين من مشتركيها وتعريفهم بالمنتجات والخدمات التي توفرها أقامت اتصالات جناحاً خاصاً في القسم الجنوبي لمول الإمارات، حيث أصبح ذلك الجناح نقطة جذب سياحية تستقطب الزائرين للتعرف على خدمات المؤسسة وكذلك لتصميمه المميز، كما تقيم اتصالات أيضاً سحباً خاصاً لزوار المول.
حيث يمكنهم المشاركة في السحب على رحلة مدفوعة جميع التكاليف لمدة ليلتين لحضور واحدة من مباراة نادي برشلونة - شريك اتصالات الدولي في مجال الاتصالات- في الموسم المقبل وبإمكان الزوار المشاركة في السحب حتى السبت. ويظهر الجناح بعض المعالم السياحية العالمية مثل تاج محل الأهرامات برج أيفل ويجسد أهم المعالم الشهيرة في 6 أماكن تغطي دولة الإمارات العربية المتحدة المملكة العربية السعودية والهند مصر وإفريقيا وأوروبا.
وتعرض اتصالات للعديد من خدمة التجوال الدولي حيث تمتلك أكبر شبكة تجوال دولي في المنطقة من خلال ارتباطها مع 520 مشغلا يغطون أنحاء العالم لينفرد مشتركو اتصالات بفرصة البقاء على اتصال دائم خلال تجوالهم في أكثر من 190 دولة تغطي مختلف أنحاء العالم وذلك من خلال العديد من الخدمات التي تشمل الجيل الثالث والرسائل متعددة الوسائط التجوال أثناء التجوال الدولي خدمات اتصالات الالكترونية شحن الرصيد من خارج الدولة بطاقة اتصالات الهاتفية وغيرها من الخدمات الأخرى.
وقال خليفة الشامسي نائب الرئيس للتسويق في اتصالات: تتميز الإمارات باجتذابها للسياح من مختلف أرجاء الكرة الأرضية كما تتواجد فيها مختلف الجنسيات العالمية وبالتالي تزداد الحاجة للسفر وما يرافقه من حاجة لاستخدام وسائل الاتصال حيث تسعى المؤسسة لتعزيز خدماتها المخصصة للزوار وكذلك للمسافرين من عملائها، حيث تقدم لهم العديد من الخيارات التي تبقيهم على اتصال دائم أثناء السفر ويأتي هذا المعرض لتعريفهم بتلك الخدمات وكيفية الاستفادة منها.
وتتيح اتصالات لمشتركيها إمكانية استقبال وإجراء المكالمات أثناء التجوال الدولي عبر أكثر من 147 مشغلا في أكثر من 78 دولة منها الأردن السعودية مصر العراق سوريا عُمان الولايات المتحدة الأميركية المملكة المتحدة فرنسا باكستان الهند تايلاند ماليزيا وغيرها من الدول.
كما يمكن استخدام خدمة إعادة الاتصال في الدول التي لا تدعم خدمة التجوال المباشر عن طريق الضغط على زر النجمة ثم الرقم 111 ثم النجمة ثم رقم الهاتف المطلوب ثم إشارة المربع والضغط على زر الاتصال العديد من دول العالم بالإضافة إلى إرسال واستقبال الرسائل النصية. كما يمكن للمسافرين إجراء مكالمات مرئية من الخارج والاتصال بالانترنت عالي السرعة حيث تتوفر لهم الخدمة عبر أكثر من 98 مشغلاً في أكثر من 56 دولة.
أبوظبي ـ «البيان»