أعلنت «فلاي دبي» أمس توفير جميع خدماتها عبر مكاتب مؤسسة بريد الإمارات المنتشرة في الإمارات. وجاء الإعلان عقب توقيع اتفاقية تعاون مشترك بين غيث الغيث الرئيس التنفيذي لفلاي دبي وإبراهيم بن كرم الرئيس التنفيذي لمؤسسة بريد الإمارات.

وسوف تكون مكاتب بريد الإمارات بموجب هذه الاتفاقية بمثابة وكيل مبيعات معتمد لفلاي دبي حيث ستقوم المؤسسة بتوفير خدمات حجز الرحلات وقبول الدفعات الخاصة بالتذاكر التي تم حجزها إلكترونياً مسبقاً عبر موقع الناقلة الشبكي بالإضافة إلى إمكانية تعديل الحجوزات.

وأعرب بن كرم عن سعادته بإضافة خدمة جديدة تؤكد من خلالها مؤسسة بريد الإمارات سعيها نحو توفير خدمات نوعية لجمهورها وفي أوقات تتناسب واحتياجاتهم. وقال: أولت مؤسسة بريد الإمارات اهتماماً كبيراً بتدريب وتأهيل موظفيها وفق أعلى المعايير بهدف تقديم خدمات متميزة.

وقد قامت المؤسسة بتطوير نظام الربط الإلكتروني الخاص بها لضمان توفير أفضل الخدمات للراغبين بشراء أو حجز تذاكر فلاي دبي. وأضاف بن كرم: تأتي هذه الاتفاقية ضمن التعاون المشترك بين المؤسسة ومختلف الشركات العاملة في الدولة لتؤكد قدرة شبكة مكاتب بريد الإمارات والتي تجاوزت المئة على تقديم خدمات بريدية متكاملة.

وقال غيث الغيث: يتجلى هدف فلاي دبي في توفير أسلوب جديد للسفر الجوي في المنطقة بطريقة سهلة وبأسعار معقولة فنحن نعمل على تقديم خدماتنا إلى الركاب الذين يرغبون في السفر بغرض الراحة والاستجمام أو لزيارة الأهل والأقارب والأصدقاء بشكل متكرر وبأرخص الأسعار.

وأضاف الغيث: يرغب البعض في حجز تذاكرهم عبر الإنترنت أو من خلال مركز الاتصال بينما يرغب البعض الآخر بحجزها شخصياً لذلك فنحن على يقين بأن شبكة بريد الإمارات ستساهم بشكل كبير في حصول الركاب على تذاكرهم بكل سهولة ويسر.

وجاء توقيع الاتفاقية عقب سلسلة من الأعمال التحضيرية بين فلاي دبي وبريد الإمارات بغرض إقامة شبكة إلكترونية متكاملة تربط بين جميع مكاتب بريد الإمارات ونظام حجوزات فلاي دبي. وكان مركز تدريب بريد الإمارات قد قام بالتعاون مع موظفي فلاي دبي بتدريب جميع موظفي مكاتب المؤسسة وإعدادهم للرد على جميع استفسارات العملاء بهدف تقديم خدمة متميزة على أعلى المستويات.

ويحظى العملاء حالياً بخيارات متعددة لحجز رحلاتهم مع فلاي دبي إما عن طريق الموقع الشبكي أو بالاتصال أو من خلال زيارة أحد مكاتب بريد الإمارات المنتشرة في الدولة. ويشمل سعر تذكرة السفر مع فلاي دبي المقعد وكافة الضرائب وحقيبة أمتعة يدوية يصل وزنها إلى 10 كيلوجرامات الأمر الذي لا تتيحه الناقلات الأخرى في المنطقة.

ويتعين على الراكب فقط دفع مقابل الخدمات الإضافية التي يختارها مثل الأمتعة التي توضع في عنابر الشحن (حتى وزن 32 كيلوجراماً للحقيبة الواحدة) واختيار المقعد المفضل والمأكولات والمشروبات حسب الطلب.

دبي ـ «البيان»