شاركت اتصالات في مؤتمر قنوات المستهلك الرقمية الخامس لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا 2009 الذي اختتم أعماله أمس في فندق ومنتجع ميريديان العقة في دبا الفجيرة، حيث دعمت اتصالات هذه الدورة من خلال رعايتها البلاتينية للمؤتمر وكذلك لحفل توزيع الجوائز المقام على هامش المؤتمر.
ومثل اتصالات في هذا المؤتمر نائب الرئيس للتسويق خليفة الشامسي، الذي قدم ورقة عمل عن استراتيجيات البيع بالتجزئة وآليات تطويرها.
وتحدث الشامسي في ورقته عن الدور الكبير الذي تقوم به اتصالات على صعيد البيع بالتجزئة، حيث أشار إلى إستراتيجية اتصالات الرامية إلى التواجد في الأماكن العامة، وذلك حرصا منها للبقاء قريبة من عملائها والعمل على توفير الخدمات لهم في الأماكن التي يتواجدون فيها دون الحاجة أن يقوموا بزيارة خاصة لمباني المؤسسة بغية الحصول على خدماتها، مشيرا إلى أن ذلك يهدف إلى تعزيز خدمات العملاء.
كما تناول المبادرات الخاصة التي تقوم بها اتصالات بالتعاون مع شركائها لتقديم أفضل الخدمات والعروض لعملائها، وذلك من خلال إقامة حملات تسويقية مشتركة، تتضمن عروضا في باقات خاصة تلائم احتياجات زبائن الشركاء.
بالإضافة إلى طرحها العديد من الخدمات والأجهزة ضمن باقات خاصة، تتناسب مع التطور الحاصل في هذا القطاع حيث ان الحاجة للحصول على الخدمة والجهاز معاً، وأشار إلى تقديم خدمات بلاك بيري، وجهاز آي فون جي 3، الحاسوب المحمول المزود بمودم الجيل الثالث، وكذلك شراكتها مع نوكيا في طرح بعض الأجهزة الخاصة بالوصول إلى البريد الالكتروني وتحميل الموسيقى الرقمية.
وأضاف: استطاعت اتصالات خلال السنوات القليلة الماضية الاستفادة من شبكة كبيرة من محلات البيع بالتجزئة تتجاوز 700 نقطة بيع موزعة في كافة أرجاء الدولة، كما تعمل اتصالات مع أكثر من 20 ألف محل تقوم ببيع خدماتها المتعددة هذا بالإضافة إلى مراكز أعمال اتصالات ونقاط البيع التابعة لها مباشرة وهي 73 مركزا.
وقال الشامسي: يشكل المؤتمر منصة حقيقية تتيح لنا في اتصالات لعرض خدماتنا للمشاركين والحصول مباشرة على آراء الموزعين والباعة المشاركين بما يضمن تلبية احتياجات الأسواق المحلية في المنطقة، نظراً للدور الفاعل الذي يلعبه المشاركون في الأسواق.
وتحرص اتصالات من خلال هذا المؤتمر على أن تقوم بعقد اجتماعات عمل مع الشركاء الحاليين والمحتملين، وذلك للارتقاء بواقع الخدمة المقدمة، والبحث عن أفضل السبل لتوفير الخدمات والمنتجات للجمهور بالشكل الأمثل.