أعلن «مصرف دبي« أمس عن فوز عبد الله الفلاسي بجائزة «استشارة المتعاملين» عن شهر مايو 2009، وهو أول إماراتي يفوز بهذه الجائزة الفريدة. وقد ساهمت مقترحات الفلاسي في تحسين النظم التشغيلية للمصرف، إلى جانب أنها عززت التجربة المصرفية للمتعاملين. وقام سلام الشقصي، الرئيس التنفيذي ل«مصرف دبي» بتسليم جائزة أفضل «استشارة المتعاملين» إلى عبد الله الفلاسي.
وتعد جائزة استشارة المتعاملين التي تم إطلاقها في وقت سابق من هذا العام، وسيلة فريدة لمكافأتهم، حيث بإمكان جميع المتعاملين الذين يبدون آراءهم من الاشتراك في هذه الجائزة التي يتم تقديمها إلى الأفراد الذين يساهمون في تعزيز معايير الخدمات أو العمليات التجارية للمصرف. وبهذه المناسبة، قال محمد أميري، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في «مصرف دبي»: «تحظى مقترحات وآراء المتعاملين بأهمية بالغة لدى مصرف دبي.
حيث نتبع دائماً النهج الذي يركز على أن المتعامل هو المحور الرئيسي لخدماتنا. وتعد جائزة استشارة المتعاملين مبادرة متكاملة تعزز استراتيجية مصرف دبي. وقال عبد الله الفلاسي: «يعتبر الحصول على آراء المتعاملين شيء، ووضعها موضع التنفيذ شيء آخر. حقاً إنه لأمر رائع أن نرى (مصرف دبي) يجمع بين الاثنين. أنا أتعامل مع مصرف دبي منذ العام 2004، وأنا على ثقة تامة، بأن جائزة استشارة المتعاملين تؤكد على أن المصرف يهتم بتوفير الخدمة لمتعامليه». «البيان»
