احتفلت دائرة الأراضي والأملاك في دبي وبحضور سلطان بطي بن مجرن المدير العام ، مروان بن غليطة المدير التنفيذي لمؤسسة التنظيم العقاري وكافة قيادات الدائرة ،وبمشاركة عملائها وموظفيها بحصدها لجوائز التميز.
حيث جمعت الدائرة بين جائزتي رضا المتعاملين ورضا الموظفين في حفل توزيع جوائز «برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز» في دورته الحادية عشرة أمس وهو انجاز غير مسبوق على مستوى الدوائر المحلية في حكومة دبي، واحتلت الدائرة المركز الأول من بين أفضل الدوائر الحكومية في إمارة دبي.
وأكد سلطان بطي بن مجرن المدير العام لدائرة الأراضي والأملاك في دبي أن الفضل الأول لفوز الدائرة يرجع إلى عملائها الذين أولوها ثقتهم كذلك موظفيها الذين اجتهدوا وقدموا صورة حضارية عن الدائرة وأشار إلى أن فوز الدائرة بجائزتي رضا العملاء والموظفين جاء نتاج عمل متواصل حيث تضع الدائرة نصب عينها دائما التميز كشعار رئيسي لمنظومة العمل الداخلي.
وقال إن حفاظ الدائرة على جائرة رضا العملاء للعام الرابع يعد مؤشرا قويا على ثقة المتعاملين بالدائرة، فما كان يمكن للدائرة أن تحصل على هذه الجائزة لولا هذه الثقة ، وأشار إلى حرص الدائرة على رفع مستوى خدمة العملاء من خلال التدريب المتواصل لموظفي خدمة العملاء وعلى أسلوب التعامل الفعال مع العملاء .
وما يتبع ذلك من تطوير الإجراءات وتبسيطها بشكل متواصل من اجل تحقيق كفاءة عالية في تقديم الخدمة ، بالإضافة إلى استحداث خدمات جديدة واكبت جميعها الطفرة التشريعية والعقارية الكبيرة التي تشهدها مدينة دبي. وقال بن مجرن: تسعى الدائرة على ترسيخ مفاهيم الجودة وتشجيع العاملين في كافة الإدارات على إتباع مناهج تفكير جديدة تدفع إلى آفاق الإبداع والابتكار.
ومن جانبه، أكد مروان بن غليطه المدير التنفيذي لمؤسسة التنظيم العقاري أن '' الجائزة مهمة جداً بالنسبة لدائرة الأراضي والأملاك حيث تعطى لنا المؤشر إننا نسير في الطريق الصحيح تعد هذه الجائزة حجر الزاوية الذي يتم البناء عليه ، فقد بلورت الجائزة التطور والتميز الذي تشهده الدائرة على كافة الأصعدة خاصة على صعيد التطوير المستمر لأنظمتها وآلية العمل'' .
وأضاف: إن جائزة رضا الموظفين ليست غريبة على دائرة الأراضي حيث أن جو الاحترام والتقدير هو أول ما لفت انتباه عندما بدا العمل بالدائرة موكدا على احتواء قيادة الدائرة للموظفين والاستماع إلى أفكارهم ومشاكلهم والعمل على حلها ليسود هذا الجو من الاحترام والتقدير دائما.
من ناحية أخرى، دشن سلطان بطي بن مجرن المدير العام لدائرة الأراضي والأملاك في دبي جدار الإبداع الذي أقامته الدائرة لتكريم الموظفين أصحاب الأفكار المبدعة والمتميزة والتي تم تطبيقها لتطوير منظومة العمل بالدائرة حيث أسهمت هذه الأفكار البناءة والرائدة للموظفين في إحداث نقلة نوعية في أداء العمل بالدائرة .
كما دعت الدائرة موظفيها للمشاركة في مسابقة 10 أسابيع من الإبداع لأفضل الأفكار المرتبطة بأهداف الدائرة الأساسية ليكونوا أبطال جدد لجدار الإبداع وتستمر المسابقة لمدة عشرة أسابيع للمشاركة بأفكارهم المبدعة وذلك بحضور احمد نصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز جاء التدشين بمناسبة احتفالات الدائرة بفوزها بجائزتي رضا المتعاملين ورضا الموظفين في جوائز برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
وقال محمد سلطان ثاني مساعد المدير العام لشئون الحوكمة والتميز بأنه لا يمكن إن نطور خدماتنا ونصل إلى العالمية بدون التأكيد على ثقافة تبادل الأفكار والحرص على الاستفادة منها وتطبيقها. وأضاف نحن اليوم على مشارف 50 عاما من التسجيل العقاري في دبي وخلال هذه الخمسين عاما اكتسبنا الكثير من المعارف والخبرات المتراكمة ولكننا اليوم وفي بداية خمسين عاما جديدة في حاجة اكبر إلى مزيد من الأفكار البناءة والرائدة التي ستقودنا لتحقيق أهدافنا الرئيسية وستقودنا إلى العالمية.
وأشار أن 10أسابيع من الإبداع هي مسابقة لأفضل الأفكار المرتبطة بأهدافنا الأساسية حيث ألاستقوم لجنة تحكيم من موظفي الدائرة خلال أسابيع المسابقة باختيار أفضل فكرة لتفوز بجائزة أسبوعية مقدراها 1000 درهم بينما ستكون هناك جائزة مقدارها 10000 درهم لأفضل فكرة قدمت من خلال الهدف الرئيسي ( أوحد) أو قد تكون أفضل فكرة قدمت بين الأفكار الفائزة والتي تخدم أكثر من هدف .
دبي- «البيان»