تحت رعاية سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس هيئة دبي للطيران الرئيس الأعلى لمجموعة طيران الإمارات ، تشهد دبي انطلاق فعاليات » ملتقى الشرق الأوسط لتنمية سياحة ذوي الاحتياجات الخاصة » في 13 مايو الجاري في فندق لومريديان دبي. ويعد الملتقى ، الحدث الأول من نوعه في الشرق الأوسط ، وهو يستهدف إطلاق اكبر حملة توعية تشهدها المنطقة، للتعريف بأهمية هذه الشريحة السياحية التي تشكل أكثر من 10% من إجمالي عدد السياح في العالم، والدعوة إلى توفير مزيد من المنشآت السياحية والترفيهية والبنى التحتية التي تلبي احتياجاتهم والتي تكون قادرة على تأمين خدمات الضيافة والترفيه المناسبة لهم. وسوف يفتتح سمو الشيخ أحمد بن سعيد فعاليات الملتقى في دورته الخامسة بكلمة يؤكد فيها أهمية الحدث كمنصة للارتقاء بصناعة السياحة والسفر في المنقطة وضرورة تطوير وتحسين الخدمات التي توفرها المطارات والناقلات والفنادق والشركات السياحية والمواصلات وغيرها من الخدمات وإضافة خدمات جديدة تلبي تطلعات شريحة ذوي الاحتياجات. كما يلقي سموه الضوء على حجم الفرص الايجابية التي يمكن أن تسجلها صناعة السياحة العربية إذا ما أخذت بعين الاعتبار احتياجات هذه الشريحة التي يقدر عددها بنحو 35 مليون نسمة في الشرق الأوسط.
كما يتحدث في الملتقى مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة المدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات في دبي، حول استراتيجيات الهيئة لتوفير بنية تحتية متطورة تتناسب مع احتياجات جميع شرائح المجتمع. بالإضافة إلى المواصفات التي تم اعتمادها في شبكة المترو والباصات وبقية وسائل النقل في دبي التي تتناسب مع احتياجات المستخدمين من ذوي الإعاقة.
و يتحدث في الملتقى عبدالله السويدي مدير عام وزارة الشؤون الاجتماعية حول المسؤولية المجتمعية ومساهمة الجميع في تحقيق تطلعات الملتقى والوزارة في جعل الإمارات واحدة من أفضل الوجهات الصديقة لذوي الاحتياجات.
وتضم قائمة المتحدثين في الملتقى دايتون ليهمان ممثلا لوزارة المواصلات الأميركية حيث سيتحدث في كلمته عن القانون الأميركي الجديد التي سيبدأ تطبيقه في نفس تاريخ الملتقى (13 مايو)والذي يحتم على جميع شركات الطيران الأميركية والدولية الأخرى توفير خدمات بعينها للمسافرين ذوي الإعاقة ووضع قيود على استخدامها المطارات الأميركية في حال عدم تلبيتها الاحتياجات الضرورية لهم. وسوف يشكل هذا القانون الأميركي الجديد تحديا جديا لجميع الناقلات ويدفعها إلى إدخال المزيد من الخدمات على رحلاتها. كما سيتحدث في الملتقى آن فري الخبيرة الدولية ومستشارة وزارة المواصلات البريطانية حول نوعية الخدمات التي توفرها وسائل النقل والمواصلات المختلفة للعملاء ذوي الإعاقة والتطرق إلى أفضل الممارسات التي يجب تطبيقها في المطارات والناقلات ووسائط النقل البري لذوي الإعاقة. وتضم القائمة توني تشنلدر نائب الرئيس لخدمات مطار دبي الدولي في طيران الإمارات حول قائمة الخدمات والتسهيلات التي توفره طيران الإمارات للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة. ومحمد الجزيري مستشار في دائرة السياحة والتسويق التجاري حول ايجابيات سياحة ذوي الاحتياجات على صناعة السياحة العربية.
وتشمل فعاليات الملتقى في دورته الخامسة أربع ندوات تفاعلية يشارك بها محاضرون دوليون حول أفضل الممارسات الدولية في مجال خدمات ذوي الاحتياجات في صناعة السفر والسياحة بالإضافة إلى تعريف المشاركين في هذه الندوات من مديري الإدارات الخدماتية وموظفي الخطوط الأمامية في المطارات والناقلات والفنادق ومراكز التسوق المختلفة ووكلاء السياحة والسفر في الدولة، بكيفية التعامل مع عملائهم من ذوي الإعاقة.
دبي ـ «البيان»