تمكنت الشركة العربية للسيارات وكلاء نيسان وإنفينيتي ورينو في دبي والإمارات الشمالية، من التغلب على تحديات حلول التمويل ودعم مبيعاتها بابتكار حلول تصب في مصلحة المستهلك الذي يحصل على العديد من المميزات أبرزها إمكانية تمويل السيارة دون دفعة أولى ونسبة ربح تبلغ 5. 4% طوال عقد تمويل مدته أربعة أعوام.
وخصومات على قطع الغيار تصل إلى 50% بالإضافة إلى موافقة فورية على التمويل من مصرف الهلال بألا يقل الراتب عن ستة آلاف درهم، وهو أمر يصب في مصلحة العميل لأن معظم البنوك تطلب ألا يقل الراتب عن 12 ألف درهم، حتى وإن كان سعر السيارة لا يتجاوز الـ 60 ألف درهم.
وقال ميشال عياط الرئيس التنفيذي للشركة العربية للسيارات ان «حملة نيسان القيّمة» التي أطلقناها مؤخراً بهدف خفض كلفة الصيانة الدورية النموذجية للسيارة وسرعة الإنجاز بالإضافة إلى تسهيلات تمويل مغرية جداً بعد أن صعّب نقص التمويل في السوق على المصارف توفير قروض بفوائد منافسة.
منذ التباطؤ الاقتصادي في المنطقة في الربع الأخير من عام 2008، وما تبعه من تدنٍ في السيولة، توجب على عملاء السيارات الجديدة المحتملون مواجهة شروط استدانة متزايدة الصرامة لتأمين التمويل اللازم لشراء سيارة جديدة.
وتشمل مجموعة البرامج التي أطلقتها الشركة العربية مؤخراً خدمات ما بعد البيع تهدف إلى خفض كلفة الصيانة الدورية النموذجية للسيارة، وتحمل اسم «حملة نيسان القيّمة». وتتمحور الخدمات الخمس حول مرفق «خدمة سريعة» يعمل فيه رجلان. وهو يرتكز على مبدأ محطة التوقف المعتمدة في سباقات الفورمولا 1، بهدف ضمان أسرع حركة للتقنيين حول السيارة وأكثرها فعالية.
وقال إم كاي راجكومار المدير العام الأعلى لخدمة ما بعد البيع في الشركة العربية للسيارات: الوقت عامل بالغ الأهمية، ويريد عملاؤنا خدمة سريعة. لذا، قمنا بقياس المسافة التي يمشيها التقني حول السيارة أثناء خدمة صيانة نموذجية، ووجدنا أنها تبلغ حوالي نصف كيلومتر. بناء لذلك، اعتمدنا تقنيين ونسقنا وظائفهما وتحركاتهما معاً، ما سمح بتقليص فترة الصيانة إلى 20 دقيقة فقط.
كما استثمرنا في معدات جديدة مع أنظمة نقل على عربات متحركة يستطيع التقنيان تحريكها حول السيارة. وجدير ذكره أن الشركة أقامت عشرة مرافق خدمة سريعة في مركز خدمة الديرة. وتتوفر هذه الخدمة السريعة للصيانة الدورية على مسافة 5 آلاف و10 آلاف و20 ألفاً و30 ألف كلم.
وأضاف راجكومار: تهدف العربية للسيارات إلى الحفاظ على موقعها الرائد كوكيل السيارات الياباني الأفضل في مجال خدمة العملاء. وتعكس مجموعة خدمات ما بعد البيع التي تقدمها «حملة نيسان القيّمة»، استجابتنا لرغبات العملاء وحرصنا على تقديم قيمة هائلة إليهم ومنتجات مبتكرة وخدمات رائدة لراحتهم.
وبما أن صيانة المكابح عملية شائعة للغاية، تشجع العربية للسيارات عملاءها على الاستفادة من خدمة للمكابح بأسعار مخفّضة. وهي تشمل حسماً بنسبة 50% على قطع المكابح وبنسبة 20% على كلفة اليد العاملة لصيانتها. وتتوفر هذه الخدمة عبر جميع مراكز الصيانة الخاصة بالشركة.
أما بالنسبة إلى البرنامج الثالث من «حملة نيسان القيّمة»، فيتعلق بانبعاجات الجسم والخدوش المعهودة، بالإضافة إلى الشوائب في مقصورة الركاب مثل الحروق الناتجة عن أعقاب السجائر. في هذا السياق، تعاقدت العربية للسيارات مع «بوليمر» لتوفير خدمة تصليح ذكية للجسم والطلاء ومقصورة الركاب. عادة، تتطلب إزالة الانبعاجات والخدوش، حتى الصغيرة منها، يوماً واحداً.
لكن عبر اعتماد تقنية جديدة لإصلاح الطلاء بواسطة الأشعة تحت الحمراء، أصبح بالإمكان إصلاح معظم الشوائب الصغيرة في الجسم بساعة واحدة. ومن الممكن أيضاً إصلاح حروق السجائر وتمزقات الفرش الداخلي بطريقة غير مرئية. وتتوفر هذه التصليحات الذكية حالياً في مركز خدمة الديرة.
أما البرنامج الرابع، فيتمحور حول مجموعة من مستحضرات العناية بالسيارة. في بادئ الأمر، ثمة سائل جديد يضاف إلى زيت المحرك، ومن ثم تشغّل السيارة. عند اختلاط هذا السائل بزيت المحرك جيداً، يُصرّف الزيت ومعه ترسبات الكربون الداخلية في المحرك.
كما توفر العربية للسيارات مستحضراً جديداً لتنظيف حاقن الوقود، بالإضافة إلى سائل مضاد للبكتيريا خاص بأنظمة تكييف الهواء. وتتوفر هذه الخدمات عبر مراكز العربية للسيارات جميعها. أخيراً وليس آخراً، ستوفر العربية للسيارات لعملائها خدمة نقل السيارة المعطلة، على مدار الساعة والعام، بثمن مغر للغاية.
ويستطيع عملاء العربية للسيارات الاستفادة من عرضي تمويل جديدين ومذهلين مقدمين من مصرف الهلال: في الحالة النموذجية، يستطيع العميل الذي لا يتدنى راتبه عن 6 آلاف درهم، اختيار عرض تمويل يشمل دفعة أولى بنسبة 0% ونسبة ربح منافِسة تبلغ 5. 4% طوال فترة عقد التمويل البالغة أربعة أعوام.
وفي حال تجاوز العقد هذه الفترة، ترتفع نسبة الربح قليلاً إلى 75. 4%. كما تستطيع الشركة العربية للسيارات وموظفو مصرف الهلال تأمين موافقة فورية على التمويل، مجنّبين العميل بذلك فترة انتظار معهودة تتراوح ما بين 10 و15 يوماً.
أما بالنسبة إلى العملاء المحتملين الذين يبلغ الحد الأدنى لراتبهم 000. 5 درهم إماراتي، فيتوجب عليهم إتمام دفعة أولى لا تقلّ عن 10%. لكنهم سيستفيدون من نسبة ربح منافِسة تبلغ 5. 4% أيضاً طوال فترة عقد التمويل البالغة أربعة أعوام. وفي حال تجاوز العقد هذه الفترة، ترتفع نسبة الربح قليلاً إلى 75. 4%. يجدر الذكر أن هذا العرض يتضمن أيضاً موافقة فورية على التمويل.
وقال محمد زقوت، النائب الأعلى للرئيس التنفيذي ورئيس الخدمات المصرفية للأفراد في مصرف الهلال: نحن ملتزمون بتوفير المرونة والعملية الضروريتين إلى العملاء الراغبين في امتلاك سيارة أحلامهم.
مع «العرض الكبير» يه 5 الخاص بالشركة العربية للسيارات، نرى تركيزاً كبيراً على العملاء. نحن نعدّل سياساتنا المصرفية لتتناغم مع وضع الطلب في السوق، ونشعر بالسعادة للتعاقد مع العربية للسيارات في هذا العرض المبتكر.
دبي - «البيان»