أظهر تقرير «سيتا» لحقائب السفر المفقودة في مجال النقل الجوي، أن الحقائب التي أسيء التعامل معها، كالحقائب التي يسجلها المسافر ومن ثم تتأخر في الوصول أو تتلف أو تفقد، قد انخفضت العام الماضي، من 4 ,42 مليون حقيبة في 2007، إلى 8, 32 مليوناً في 2008.
وقال هاني الأسعد، نائب المدير الإقليمي، سيتا الشرق الأوسط وتركيا «هذه أول مرة منذ أن بدأنا بنشر التقرير نعلن عن انخفاض كبير في أحجام الحقائب الضائعة أو التي أسيء التعامل معها. وبما أن عدد هذه الحقائب قد انخفض بحوالي 10 ملايين حقيبة، فإن صناعة النقل الجوي تكون قد وفرت حوالي 800 مليون دولار.
ويرجع هذا الانخفاض إلى عدة أسباب منها، عدد من مبادرات صناعة النقل الجوي والأنظمة الجديدة في إدارة الحقائب مثل مبادرة تحسين التعامل مع الحقائب، ونظام سيتا المتكامل لإدارة الحقائب.
والتي أدت جميعها إلى نتائج إيجابية للغاية، سواء بالنسبة للمسافرين أو لصناعة النقل الجوي. كما يرجع الانخفاض أيضاً إلى لجوء العديد من خطوط الطيران إلى زيادة ما يدفعه المسافر على الوزن الزائد، مما أدى بالتالي إلى تقليل الحقائب المسجلة.