واصلت رولز رويس لصناعة السيارات الفاخرة ريادتها في سوق العلامات التجارية فائقة الامتياز. وكانت رولز رويس موتور كارز احتلّت المرتبة الثانية بين العلامات التجارية فائقة الامتياز وفقاً لمسح أجراه مركز دراسة العلامات التجارية علماً أنّها العلامة فائقة الامتياز الوحيدة التي حافظت على وجودها في المراتب العشر الأولى منذ السنة الماضية.
وأكّدت الشركة التي تتخذ من المملكة المتحدة مقرا لها والتي أنجزت هذا المسح من خلال الاستعانة بمجموعة من المتخصّصين و1500 رجل أعمال على أنّ رولز رويس احتلّت المرتبة الثانية مباشرة بعد غوغل التي احتلّت المرتبة الأولى.
وتبرز أبوظبي موتورز الوكيل الحصري لشركة رولز رويس في أبو ظبي والعين كمثال لما يمكن أن تحققه العلامات التجارية فائقة الامتياز. وحقق أرنو هوسيلمان المدير العام لأبو ظبي موتورز بالتعاون مع فريقه نجاحاً كبيرا إذ تمكّنوا من تسجيل أعلى معدّلات المبيعات بين وكلاء رولز رويس في العالم لعام 2008.
فاحتلال المرتبة الأولى في العالم إنجاز في غاية الأهمية مهما كان القطاع الذي تعمل فيه، وعلّق هوسيلمان قائلاً: رؤية هذا التطوّر في الأعمال يُعتبر مجزياً للغاية. ولطالما احتللنا مكانة مرموقة بين أوّل خمسة وكلاء في العالم خلال الأعوام القليلة الماضية وقد بلغنا اليوم مرتبة أفضل وكيل في العالم.
وقال: إنّ السرّ الكامن خلف هذا النجاح بسيط جدّاً، وهو أنّنا نفهم جوهر مبادئ رولز رويس ونعمل جاهدين على توفير أفضل معايير الخدمة لأكثر العملاء امتيازاً في العالم.
وتركّز شركة أبوظبي موتورز منذ تأسيسها على التمنيات والتفضيلات الفردية لعملاء سيارات رولز رويس. ويساعد برنامج مًَُِّم ُِْهْفٍٍم العملاء على تحقيق رغباتهم في سياراتهم الخاصّة من رولز رويس. كما يُعتبر سوق الشرق الأوسط، وتحديداً سوق الإمارات العربية المتّحدة، أكثر الأسواق استفادة من الإضافات التي يوفّرها برنامج صناعة السيارة وفقاً لمتطلّبات العميل لتلك السيارات الفاخرة والذي يُعتمد في ما يقارب 90% من السيارات التي يتمّ شراؤها.
والجدير ذكره هو أنّ سيارات فانتوم كافّة التي يتمّ تسليمها في أبو ظبي مصنوعة بناءً على طلب العميل ضمن البرنامج. ونمت عائلة سيارات فانتوم من طراز واحد إلى أربعة طرازات، بما في ذلك طراز فانتوم دروبهيد كوبيه عام 2007 وفانتوم كوبيه عام 2008. وأبو ظبي موتورز تستثمر حالياً في بناء صالة عرض خاصة بسيارات رولز رويس تبلغ مساحتها 894 متراً مربّعاً إلى جانب منشآت غاية في التطوّر بهدف تقديم تجربة واسعة النطاق من رولز رويس لعملائها.
أبو ظبي ـ «البيان»