أشارت رفيعة العبار مدير إدارة التوطين في بنك دبي الإسلامي إلى ان البنك عين 40% من مقدمي الطلبات من المواطنين في 2008 ويهدف البنك للوصول إلى 44% كنسبة توطين من إجمالي الموظفين العاملين في البنك بنهاية العام الحالي لتكون واحدة من أعلى نسب للتوطين على مستوى المصارف في الدولة.
وأضافت: أظهر البنك دوراً في هذا المجال وقد تمثل ذلك بإطلاق العديد من المبادرات التي تهدف إلى جذب الكفاءات المحلية للعمل في القطاع المصرفي.
ويقوم البنك بتقديم برامج التطوير الوظيفي المختلفة بالتعاون مع شركات استشارية رائدة في العالم ويشمل ذلك دورات تطوير مهارات اللغة الإنجليزية المستخدمة في القطاع المصرفي ومهارات خدمة العملاء وغيرها. وقد ساهمت الجهود الحثيثة والمستمرة الذي بذلها قسم الموارد البشرية للبنك في تحقيق نسب توطين عالية في القطاع المصرفي. ومن أبرز برامج التطوير الوظيفي برنامج اكتسب وبرنامج تميز.
وقال عاصم أحمد العلي رئيس قسم الموارد البشرية في مصرف دبي إن المصرف أطلق برنامج للوظائف الافتراضية بعنوان «رواد» حيث يركز على المواطنين من خريجي الجامعات والمدارس. ويطمح المصرف من خلال البرنامج بلوغ 30% كنسبة توطين في العام الحالي، ارتفاعا من معدل 25% في العام 2008.
ويتم توظيف المواطنين في أقسام جديدة عليهم كإدارة المخاطر والخزانة والعمليات البنكية وتقنية المعلومات. ويتم تعليم وتدريب هذه الفئة عمليا بنسبة 70% ونظريا بنسبة 30% وتتم زيارة الموظفين على نحو مستمر.
ويتواجد في كل قطاع مشرف خاص، بحيث يتجاوب معهم. وأشار العلي إلى أن المتدرب في تلك الوظائف يحصل على راتب إلى أن يوفر له الشاغر وإلى ذلك الوقت يكون المتدرب قد اكتسب الخبرة الكافية لدخول مجال العمل. وفي حال عدم نجاح الموظف في تلك المرحلة يتم إعادة هيكلته الوظيفية من خلال عملية تقييم شخصية لاكتشاف قدراته وميوله في مجال العمل.
من جانبها، أكدت أمل البياري مدير التوطين في بنك باركليز ان الهدف الأساسي من مشاركة البنك هو توظيف المواطنين وزيادة عددهم بنسبة 5%. حيث بلغت النسبة الإجمالية لهم في نهاية 2008 ما يعادل 35%.
وأضافت البياري ان مشاركتهم في معرض التوظيف 2009 لاستقطاب اكبر عدد من المواطنين وبالأخص أصحاب الخبرات والكفاءات العالية حيث بلغ عدد الطلبات 170 نموذجا في أول يومين من انطلاق المعرض والذي يتوقع ان يزيد في اليوم الأخير.
وأشار عيسى الملا مساعد مدير تأمينات الجودة في بنك باركليز إلى أن البنك يقدم دورات تدريبية تأهيلية لخريجي الثانوية العامة والثاني ثانوي لمدة 6 أشهر حيث يكون الطلاب تحت جملة من الدورات والبرامج التدريبية وعلى هذا الأساس يوزع الطلاب للوظيفة الأنسب.
وقال عمار محمد شمس رئيس الموارد البشرية في بنك «اتش إس بي سي» ان البنك أطلق فريقا مختصا لتطوير مشروع التوطين المستمر واكد ان هذا الإطلاق يأتي إيمانا من البنك بوطنيته قبل أن يكون عالميا وليس كهدف استراتيجي. ويرى ان المشاركة في التوطين ليست فقط عبر توظيف فئة من المواطنين وإنما من خلال المشاركة في المشاريع والمشتريات مع الشركات الحكومية وإبراز الهوية الوطنية من خلال الفعاليات الاجتماعية والتراثية في الدولة.
وذكر شمس أن نسبة التوطين كانت بحدود 32% مع ناهية العام 2008، ويسعى البنك إلى أن يزيدها لتصل إلى 40% في العام الحالي. وقال: مديرو الفروع كافة في البنك مواطنين. وهم 65% من الإناث و35% من الذكور.
ويسجّل مصرف الإمارات الإسلامي أحد أبرز المؤسسات المالية الإسلامية في المنطقة حضوراً بارزا في معرض الإمارات للوظائف تماشياً مع استراتيجيته الهادفة إلى دعم خطط توطين الوظائف وحرصاً منه على تشجيع كافة الكفاءات البناءة التي تساهم في تحقيق مستقبل واعد لمواطني الدولة.
وقال عمر القيزي مدير الموارد البشرية في مصرف الإمارات الإسلامي: في إطار التزامه بدعم خطط توطين الوظائف لا يدخر مصرف الإمارات الإسلامي أي جهد للاستفادة من كل فرصة سانحة لدعم مثل هذه المبادرات البناءة.
وبدوره يتيح لنا معرض الإمارات للوظائف 2009 منصة مثالية للتفاعل بشكل مباشر مع المرشحين المحتملين الذين هم بحاجة إلى المشورة المهنية المتخصصة قبل الانطلاق إلى حياتهم المهنية. إن دورنا كمؤسسة رائدة ومسؤولة يكمن في توجيه هذه الكفاءات وإطلاعها على مفهوم الخدمات المصرفية الإسلامية وتعريفها على طبيعة التحديات التي تنتظرها فضلاً عن فرص التعلم والنمو التي ستحظى بها بها خلال تجربة العمل.
وأضاف: إننا من خلال مساعدة كوادر مختارة من المواطنين الإماراتيين على تحقيق انطلاقة واثقة نحو مستقبل مهني واعد لا نساهم فقط في تنمية القطاع المصرفي من خلال ضخ دماء جديدة فيه بل نضمن أيضاً أن خططنا الطموحة للنمو والتطور ستصبح في أيد أمينة. ويقدم مصرف الإمارات الإسلامي لكافة موظفيه برامج تدريب مكثفة على المنتجات والخدمات المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية لضمان مستقبل مهني واعد للكفاءات البارزة.
أبو بكر الشيزاوي