أعلنت طيران الإمارات عن تعيين خالد بالجافلة نائباً لرئيس العمليات التجارية للناقلة في الإمارات لتعزيز جهود الناقلة الرامية إلى تطوير عملياتها في الدولة. وقال عدنان كاظم، نائب رئيس أول العمليات التجارية لمنطقة الخليج، الشرق الأوسط وإيران: يأتي تعيين خالد في منصب نائب رئيس العمليات التجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة بفضل تفانيه في العمل والتزامه وإنجازاته في تحقيق أهداف الناقلة ضمن مختلف المواقع التي شغلها عبر شبكة خطوطنا على مدى الأعوام الثمانية الماضية، والتي أثبت من خلالها كفاءةً وتميزاً عاليين.
وكان بالجافلة التحق بالعمل مع طيران الإمارات عام 2001، وتولى مناصب إدارية في مختلف محطات النافلة، حيث عمل كمدير لطيران الإمارات في سوريا ومديراً في المغرب، حيث شملت مسؤولياته من مقره في الدار البيضاء العمليات التجارية للناقلة في موريتانيا والسنغال. كما تولى قبل ذلك مهام إدارية في دبي والهند. وحاز بالجافلة على عدة جوائز خلال عمله في طيران الإمارات من بينها جائزة المتدرب المواطن المتميز في مجموعة الإمارات التي قام بتسليمها له سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة والرئيس التنفيذي لشركة شيفرون جلوبال أفييشن.
وأعرب بالجافلة عن سعادته لمنحه شرف إدارة العمليات التجارية لطيران الإمارات في المركز الرئيسي لعمليات الناقلة. وقال: سوف أسعى لمواصلة تنمية عمليات الناقلة في الدولة بالتعاون مع فريق الناقلة الذي يضم مجموعة من أكفأ الكوادر البشرية المؤهلة مستفيداً من الخبرة التي اكتسبتها في مختلف الأسواق العالمية خلال فترة عملي مع طيران الإمارات.
ويحمل بالجافلة درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال من جامعة إنترناشيونال في دولة الإمارات العربية المتحدة، ودرجة الدبلوم العالي في إدارة الناقلات الجوية من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا). وكان من أوائل موظفي طيران الإمارات الذي أكملوا (برنامج الكفاءات الواعدة) في جامعة كرانفيلد.
من ناحية أخرى، حققت طيران الإمارات ريادة جديدة بإطلاق نسخة من موقعها الشبكي خاصة بعملائها الراغبين في الدخول إلى مٍيْفُّمَّ.كٍُ عبر أجهزة الهاتف النقالة، وذلك بهدف عرض المعلومات والخدمات بصورة أسهل وأوضح. ويتم توجيه المستخدمين الذين يدخلون الموقع من متصفح نقال (عبر الهواتف النقالة والأجهزة المساعدة الرقمية) آلياً وبصورة فورية إلى النسخة المحمولة من الموقع الشبكي.
ويسمح هذا التطور للعملاء بالتواصل مع طيران الإمارات من أي مكان في العالم، باستخدام أكثر من 3000 نوع من الأجهزة المحمولة. وتتمتع خدمة الإنترنت النقالة بواحد من أسرع معدلات النمو في مجال استخدام الشبكة بفضل الزيادة الهائلة في أعداد مالكي الهواتف النقالة والأجهزة المساعدة الرقمية والهواتف الذكية والبلاكبيري و آي فون.
ويفيد أحدث بحث أجراه مركز (إنفورما نيلسن) أن أعداد مشتركي الهواتف النقالة حول العالم تزيد علي اربعة مليارات حالياً، مما يؤكد أهمية الخطوة التي أقدمت عليها طيران الإمارات بتوفير خدمة محمولة للمسافرين.
وقال كيث لونغستاف، نائب رئيس أول دائرة العمليات التجارية في طيران الإمارات: يمثل إطلاق النسخة المحمولة من موقعنا الشبكي خطوة مبتكرة لتحقيق راحة عملائنا، حيث توفر لهم وضع جميع تفاصيل رحلاتهم في متناول أيديهم بمرونة عالية.
ويتضمن الموقع المحمول العديد من الخدمات والوظائف المشتركة مع الموقع الأساسي ولكن الصفحات مصممة بشكل يسهل على مستخدمي أجهزة الهاتف المحمول تصفحها. ويمكن لزوار الموقع الوصول إلى الخدمات التالية عمل إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل موعد الرحلة بأربع وعشرين ساعة، اختيار الموقع المفضل وطلب وجبة خاصة، طلب خدمة الليموزين للركاب الذين تتوفر الخدمة لحجوزاتهم، البحث عن أحدث العروض السعرية الخاصة إلى أكثر من 100 وجهة إلى جانب الاطلاع على حالة الرحلات وبرامجها.
ويوفر الموقع معلومات عن طيران الإمارات ومواصفات الطائرات وصالات الركاب الخاصة وآخر الأخبار. كما يمكن من خلاله الاطلاع على المنتجات والخدمات المتوفرة على رحلات معينة. ويتيح الموقع لأعضاء (سكاي واردز)، برنامج مكافأة ولاء المسافرين الدائمين مع طيران الإمارات، إمكانية الدخول إلى حساباتهم والاطلاع على أرصدتهم من الأميال وبرامج سفرهم.
وتتوفر النسخة الخاصة من emirates.com باللغة الإنجليزية فقط حالياً، وسوف يتم إطلاقها بمختلف اللغات في المستقبل، وإدخال خدمات أخرى توفر للعملاء إجراء الحجوزات من هواتفهم المحمولة. ويمكن من خلال الموقع أيضاً الوصول بسهولة إلى أرقام وعناوين مكاتب طيران الإمارات عبر الشبكة.
دبي ـ »البيان«