عقدت فولكس واغن الشرق الأوسط اجتماعها السنوي لخدمات ما بعد البيع الأسبوع الماضي في دبي لمناقشة استراتيجية الأعمال لعام 2009.
وحضر الاجتماع أكثر من 30 مشاركاً من مدراء مراكز الصيانة وخدمات ما بعد البيع من جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط، بغرض تقييم الأوضاع خلال الفترة الماضية في المنطقة، والكشف عن استراتيجية الأعمال والرؤى المستقبلية لـ فولكس واغن المتعلقة بخدمات ما بعد البيع للفترة المتبقية من هذا العام. وتضمن ذلك عرض لآخر مستجدات الأعمال الحالية والتطلعات المستقبلية لأعمال خدمات ما بعد البيع، والنظام الجديد لتقييم الوكلاء، بالإضافة إلى تفاصيل حول خطة قطع الغيار الأصلية.
وقال توماس فايربر، مدير خدمة ما بعد البيع في فولكس واغن الشرق الأوسط: يُظهِر مؤتمر خدمات ما بعد البيع التزامنا المتواصل بتحسين تجربة عملائنا مع فولكس واغن وبالتطوير في المنطقة.
ونسعى في هذا الاجتماع لتأكيد الدور الفعال الذي تلعبه أقسام خدمات ما بعد البيع في الوصول إلى أهداف عام 2009 لـ فولكس واجن الشرق الأوسط. ومع الأوضاع الراهنة التي تمر بها الأسواق العالمية، فإننا نشعر بأن قطاع الخدمة هو الأهم ضمن أعمال الشركة. ويتضمن ذلك خدمة عملائنا وزبائننا ورؤانا المستقبلية.
