أعلنت شركة تعمير عن نجاحها في تطبيق أحدث الحلول البرمجية المقدمة من شركة أوراكل في مجالي تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء. ألاوتأتي هذه الخطوة في سياق التزام تعمير بتقديم أداء متميز على صعيد خدمة العملاء. وتم تشغيل هذا البرنامج، والذي يعتمد تصميمه على أفضل المقاييس والمعايير المتبعة، بنجاح في الحادي والعشرين من شهر يناير 2009، وذلك بالتنسيق مع جلوبال تكنولوجي سرفيسز.
وسيساعد هذا البرنامج تعمير على تحقيق أعلى المستويات، في مجال خدمة ورضا العملاء، من خلال تقديم حلول إستراتيجية للمكاتب الأمامية، كما سوف يساعد في تنظيم وتبسيط العمليات الإدارية الداخلية، وتحسين الحصول على البيانات والمعلومات من خلال آليات إعداد التقارير وأدوات المعلومات التجارية. ويوفر برنامج تخطيط موارد المؤسسات إمكانية البيع عبر الفروع مع التكامل التام مع مركز المبيعات الأساسي، والإصدار الآلي للفواتير والتحضير لتفعيل خاصية تمكين العملاء من الدخول إلى الشبكة في المستقبل.ألا كذلك، سوف يؤمن البرنامج مزايا متعددة تشمل خيارات إدارة ومراقبة الميزانية، التكامل مع برنامج خدمة العملاء، إدارة المستندات، معالجة المعلومات التجارية وذلك بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة إلى العملاء .
دبي- البيان