تنطلق صباح اليوم أعمال المؤتمر السابع للعناية بخدمة العملاء في المؤسسات والهيئات الحكومية والذي تنظمه داتاماتكس بدبي، والذي يهدف إلى بناء الثقافة الحقيقية بأهمية العناية بخدمة العملاء في المؤسسات الحكومية.
وقيادة المؤسسات الحكومية والذي يشارك فيه عدد كبير من المسئولين وأصحاب القرارات في المؤسسات الحكومية والخاصة في الدولة والمنطقة، ونخبة من المتحدثين الإقليميين والدوليين المتخصصين في هذه المواضيع التي سوف يتم طرحها خلال المؤتمر.
كما ينطلق اليوم أول البرامج وورش العمل التي ينظمها معهد الحكومة الإلكترونية وهي: برنامج تطوير مدراء إدارة مشاريع الحكومة والتعاملات الإلكترونية، برنامج تطوير محتوى مواقع الحكومة والتعاملات الإلكترونية، ورشة عمل تطوير وإعادة هندسة إجراءات العمل في الحكومة والتعاملات.
ويقوم معهد جائزة الشرق الأوسط للتميز بتكريم الفائزين بجائزة الشرق الأوسط الثالثة للعناية بخدمة العملاء. وقال رئيس اللجنة المنظمة للمؤتمر علي الكمالي: موضوع العناية بخدمة العملاء في المؤسسات الحكومية يعتبر من أهم الموضوعات التي تركز عليها سياسة حكومة المنطقة بل وتضعها في نصب أولوياتها كي تتمكن من المضي قدما والإسهام بصورة فعالة وحيوية في دعم مسيرة النهوض وبناء ثقافة العناية بخدمة المواطن، المقيم والقطاع الاقتصادي.
دبي ـ «البيان»