استكمالا للدورات التدريبية التي عقدها برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز العام الماضي، تنطلق ورش العمل التدريبية التي ينظمها البرنامج بالتعاون مع المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة بمشاركة عدد كبير من الموظفين الحكوميين العاملين في مجال إدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي بالقطاع الحكومي بإمارة دبي.
ويعقد البرنامج هذه الدورات ضمن مجموعات متتالية وعلى عدة فترات بهدف رفد الجهات الحكومية العاملة في إمارة دبي بكفاءات وظيفية ذات مهارات متطورة وقادرة على القيام بعمليات تقييم الأداء المؤسسي بشكل داخلي دون الحاجة إلى جهات استشارية أو أجنبية في هذا المجال، وكذلك تكون لديها إمكانية تحديد نقاط الضعف والقوة والخطوات الواجب إتباعها لرفع الأداء المؤسسي وتطويره إلى أفضل المستويات.
وتم تدريب المجموعتين الأولى والأولى والثانية خلال شهري يناير وأبريل من العام الماضي 2008، بحيث سيتم تدريب المجموعة الثالثة في الفترة من 20-22 يناير 2009، وذلك تحت مسمى دورة التقييم الذاتي للأداء المؤسسي- رحلة التميز المؤسسي.
وبلغ مجموع ما تم تدريبه في هذا البرنامج الذي ينظم بالتعاون مع إحدى أعرق المؤسسات الدولية في مجالي الجودة والتميز حتى الآن هو 135 موظفا. ويسعى البرنامج من خلال هذه الدورات إلى تطوير مهارات وصقل خبرات المشاركين في مجال تقييم الأداء المؤسسي اعتماداً على معايير النموذج الأوروبي للتميز ومعايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز باستخدام منهجية رادار المعتمدة عالمياً في هذا المجال.
وسيحظى المشاركون في هذه الدورات على دبلوم معتمد من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة واعترافاً منهم بالمشارك كمقيم جودة أوروبي، ما يؤهلهم رسمياً لتقييم مؤسسات عالمية استناداً لهذه المعايير، وذلك بعد اجتيازهم بنجاح لمتطلبات الدورة والتي تتضمن تقييم حالة دراسية تفصيلية قبل حضور الدورة إضافة إلى العديد من الحالات التطبيقية التي تمت دراستها وتقييمها خلالها.
وقال أحمد نصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز: تتضمن هذه الدورة شرحاً وافياً لمعايير البرنامج وآليات التقييم الذاتي للأداء المؤسسي، وكيفية إعداد خطط العمل التطويرية بناءً على عملية التقييم وذلك ضمن حالات تطبيقية عملية متنوعة، ما يمكن المشاركين لاحقاً من إجادة مهارات التقييم الذاتي للأداء المؤسسي وتطوير أداء مؤسساتهم بناءً على عملية التقييم الذاتي.
وأضاف: اعتبر هذه الورش نتاجاً وثمرةً للعلاقة الوثيقة والتعاون المشترك بين برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز والمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة وتنفيذاً لاتفاقية التعاون التي عقدت بين الطرفين، مشيرا إلى أن البرنامج يهدف إلى تشكيل نواة لفريق عمل من المقيمين المعتمدين والخبراء المتخصصين من الموظفين الحكوميين في دبي وإلى رفد خبرات ومهارات العاملين ورفع مستواهم في مجال تقييم الأداء المؤسسي الذاتي استناداً إلى أفضل الممارسات العالمية.
دبي ـ «البيان»