وقعت دائرة التخطيط والاقتصاد في ابوظبي اليوم اتفاقية تعاون مشترك مع مؤسسة الامارات للبريد (بريد الامارات) ينفذ بموجبها الطرفان مشروع ربط الأنظمة الإلكترونية التي تتعلق بخدمة اصدار الرخص التجارية باستخدام تقنية المعلومات وشبكة الإنترنت وذلك بهدف حصول المستثمرين على الرخص التجارية بالامارة من خلال شبكة مكاتب بريد الامارات.
وقع الاتفاقية من جانب الدائرة محمد عمر عبدالله وكيل الدائرة ومن جانب بريد الامارات إبراهيم بن كرم المدير التنفيذي للمؤسسة بحضور حمد لخريباني النعيمي المدير التنفيذي للشؤون التجارية بالدائرة وفيصل أحمد النعيمي مساعد المدير التنفيذي لشؤون التطوير والتنسيق بالوكالة ببريد الامارات وعدد من المسؤولين بالدائرة والمؤسسة.
وقال وكيل الدائرة عقب التوقيع على الاتفاقية إن أهمية هذه الاتفاقية تكمن في تطوير وتسهيل الإجراءات اللازمة لمنح التراخيص التجارية واختصار الوقت وسرعة الإنجاز ورفع كفاءة الأداء لأرقى مستويات الخدمة والتميز للوصول إلى إرضاء المستثمرين بما يعود بالفائدة على الإمارة.
واشار الى ان دائرة التخطيط والاقتصاد بصفتها السلطة المحلية المختصة بإصدار التراخيص في إمارة أبوظبي ومراقبتها والإشراف عليها تسعى جاهدة الى خلق بيئة متميزة للاعمال في ابوظبي وذلك من خلال تسهيل الإجراءات والإسراع في إنجاز المعاملات التي تتعلق بإصدار الرخص التجارية وابرام مثل هذه الاتفاقيات التي من شانها ان تساهم وبشكل كبير في توفير بيئة اعمال مناسبة وسهلة.
من جهته اعرب إبراهيم بن كرم عن سعادته بتوقيع هذه الاتفاقية مع دائرة التخطيط والاقتصاد في ابوظبي مؤكدا رغبة بريد الامارات في التعاون لتقديم خدمات متميزة من خلال شبكة مواقع مكاتب المؤسسة والتي ستعمل على تسهيل الاجراءات لدى المستثمرين بهدف حصولهم على رخصتهم التجارية بأقل وقت وجهد ممكن.
وقال ان مؤسسة الامارات للبريد تأخذ بعين الاعتبار بعد توقيعها مثل هذه الاتفاقيات ضرورة المحافظة على خصوصية وسرية البيانات والوثائق والمستندات خاصة التي تتعلق منها بالرخص التجارية. ويلتزم الطرفان حسب الاتفاقية بالتعاون لإتمام عملية الربط الإلكتروني من خلال وضع آلية وخطط وبرامج العمل الخاصة بالمشروع والخدمة والمشاركة في تشكيل فريق العمل الفني والإداري الذي يتولى متابعة مراحل تنفيذ المشروع والعمل على متابعة الأداء لرفع مستوى تقديمها للعملاء.
بالاضافة الى التعاون والمتابعة لضمان تحقيق الجاهزية الإلكترونية وإنجازها بالصورة والوقت المتفق عليه واعداد خطة مشتركة بين الطرفين لتنفيذ المشروع وتقييمه بشكل دوري. كما يلتزم الطرفان بالمحافظة على سرية البيانات المتبادلة بينهما وذلك وفق أحكام القوانين المعمول بها لدى الدولة ولا يحق لأي من الطرفين إعطاء أو إفشاء مثل تلك المعلومات لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقة خطية من الطرف الآخر.
واتفق الطرفان على أن الخدمة موضوع هذه الاتفاقية تشتمل على قيام بريد الامارات بجميع الإجراءات التي تتعلق بالاسم التجاري على أن تؤخذ موافقة الدائرة على أي من هذه الإجراءات بما في ذلك حجز الاسم وتعديله وكذلك القيام بجميع الإجراءات التي تتعلق بالرخص بما في ذلك إصدارها وتجديدها وتعديلها وإلغائها وأي خدمة أخرى يتفق عليها الطرفان لاحقا.
وحسب الاتفاقية تقدم مؤسسة الامارات للبريد الخدمة بشكل غير حصري من خلال مواقعها داخل إمارة أبوظبي وبشكل حصري في مواقع البريد خارج الإمارة وضمن نطاق الإمارات الأخرى. شكلت دائرة التخطيط والاقتصاد بأبوظبي قناة خاصة لمركز اتصال حكومة إمارة أبوظبي تعمل على تعزيز قنوات التواصل مع العملاء وتبني حلولا عصرية متطورة لاستقبال آرائهم واستفساراتهم.
وذلك تماشياً مع رؤية الدائرة نحو خلق بيئة مثالية تكفل النمو المستمر وتوفر فرصا واعدة لمجتمع متطور وترجمة لرسالتها الداعية إلى العمل على توفير الأدوات والآليات التي تركز على احتياجات العميل. وتتولى القناة التي يترأسها محمد خليفة المبارك مدير إدارة نظم المعلومات وتضم عددا من مدراء الإدارات والأقسام وموظفي الدائرة مسؤولية التنسيق مع مركز اتصال حكومة أبوظبي والعمل كمرجع مسؤول عن خدمات الاتصال في الدائرة لضمان جاهزية وفعالية الجزء الخاص بهم .
وذلك لتحقيق التواصل مع إدارة عمليات مركز اتصال حكومة أبوظبي وتحويل الطلبات إلى الموظفين المعنيين في الدائرة ومتابعة النتائج وأخيراً جمع الأجوبة وتوثيقها وإرسالها إلى إدارة عمليات مركز اتصال حكومة أبوظبي.وأكدت دائرة التخطيط والاقتصاد بأبوظبي حرصها على العمل من اجل الارتقاء بجودة خدماتها وإظهارها بالصورة المرجوة.
ابوظبي ـ «البيان»