عقدت «دبي التجارية» مزود الخدمات والأعمال الالكترونية المتكاملة التابعة ل»دبي العالمية» سلسلة اجتماعات ومحادثات مع كبار مسؤولي إدارة مجموعة «لاند مارك»، إحدى أكبر شركات التجزئة في المنطقة ومقرها في «جافزا» في إطار سعيها للمحافظة على استمرار التواصل المباشر مع العملاء، والاستجابة لملاحظاتهم حول الخدمات التي توفرها.
والتقى محمود البستكي، مدير دبي التجارية بحضور كبار المسؤولين في جافزا وموانئ دبي العالمية وجمارك دبي، مع مسؤولين من لاند مارك على رأسهم ميكي جاكشياني رئيس المجموعة وفيبين سيثي الرئيس التنفيذي، وفي اس سانسوش كومار المسؤول المالي الأول، في مقر المجموعة في المنطقة الصناعية في جبل علي.
وتطرق الاجتماع إلى مناقشة الخدمات التي تقدمها دبي التجارية لتسهل تنفيذ المعاملات الالكترونية المباشرة بين شركات دبي العالمية و»لاند مارك» التي تملك ماركات عالمية شهيرة مثل هوم سنتر، وبيبي شوب، وشومارت، ولايف ستايل، وماكس، وإيماكس، وسبلاش.
وناقش المجتمعون إمكانات وسبل تطوير آليات العمل لتلبية احتياجات لاند مارك، وتعزيز حجم الخدمات المتخصصة التي تساعد في تحسين انسياب الحركة التجارية.
ويأتي الاجتماع في إطار برنامج التواصل مع العملاء، وهو برنامج منتظم تنفذه دبي التجارية يرمي إلى تقييم مستوى خدماتها، والبحث عن المجالات التي تحتاج مزيداً من التطوير لتعزيز علاقاتها مع العملاء والمشاركة في تبادل المعلومات بشأن آخر التطورات المتعلقة بتوفير الخدمات المباشرة.
ومن خلال هذه الاجتماعات، تعمل دبي التجارية على ضمان تيسير التدفق التجاري الفعال والسريع إضافة إلى تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.
وقال البستكي في المناسبة «هدفنا تشجيع الاستخدام الأمثل للخدمات الالكترونية المباشرة في تنفيذ المعاملات والذي من شأنه أن يحدث تطوراً كبيراً في مستويات الحركة التجارية، مشيرا إلى أن لاند مارك تملك قاعدة تجارية ضخمة في المنطقة الحرة وتعتبر إحدى أهم الشركات التي تستفيد من خدمات دبي التجارية بانتظام في تعاملاتها اضافة إلى كونها عميلاً رئيسياً لميناء جبل علي، والمنطقة الحرة وجمارك دبي.
وأضاف: يندرج اجتماعنا مع كبار المسؤولين في إدارة لاند مارك ضمن إطار التقييم الذاتي، كما أنه جزء من الجهود المبذولة لاستطلاع وتوفير الاحتياجات المحددة للعملاء، علماً أن هذه الاحتياجات تتغير وفقاً لتغير بيئة الأعمال المتطورة. وتعمل دبي التجارية بشكل مستمر على تحديث وتطوير خدماتها لتتماشى مع هذه التغييرات. وسوف تنعكس نتائج هذه الاجتماعات إيجابياً على عملياتنا المستقبلية.
من جهته قال فيبين سيثي الرئيس التنفيذي لمجموعة لاند مارك إن الاجتماع كان مثمراً، إذ إن لاند مارك ومن خلال نطاق عملها الواسع في أعمال تجارة التجزئة، لديها واحد من بين أكبر أنظمة التوزيع المركزي في المنطقة الحرة في جبل على مما يبين الحجم الكبير للأعمال التي نقوم بها ومستوى التسهيلات التي نستفيد منها في الميناء والمنطقة الحرة والجمارك.
وتركزت المناقشات على الخدمات الالكترونية في جافزا وموانئ دبي العالمية وجمارك دبي، ومرافق التخزين والتخليص في الميناء والمنطقة الحرة ومسائل أخرى تتعلق بالتحول من منصة جمارك دبي المتطورة للتخليص الجمركي الالكتروني مرسال 1 إلى مرسال 2.
دبي ـ «البيان»