نظمت قرية دبي للمعرفة، العضو في تيكوم للاستثمارات، ندوة حول أفضل الممارسات في قطاعي الضيافة والسياحة، بمشاركة أكثر من 170 شخصية من كبار المديرين. كما تم استعراض قصة نجاح مجموعة جميرا، المجموعة العالمية لإدارة الفنادق الفاخرة والعضو في دبي القابضة.
ويأتي تنظيم هذه الندوة التي عقدت في فندق جميرا أبراج الإمارات، ضمن فعاليات ملتقى قرية دبي للمعرفة، الذي يتم تنظيمه كل ثلاثة أشهر ويستقطب نخبة من كبار المسؤولين في أبرز الشركات الرائدة في الدولة.
بالإضافة إلى خبراء التنمية البشرية الذين يتخذون من قرية دبي للمعرفة مقراً لأعمالهم، وذلك بهدف مناقشة القضايا الحالية التي تهم قطاع الأعمال، وتبادل الخبرات والمعارف وأفضل الممارسات.
وقال الدكتور أيوب كاظم، المدير التنفيذي لقرية دبي للمعرفة ومدينة دبي الأكاديمية: «يعد ملتقى قرية دبي للمعرفة منصة مثالية لكافة الأعضاء لتبادل الخبرات الفردية، والتعرف على أفضل الممارسات وأبرز المؤسسات في الإمارات. وقد وفر الملتقى فرصة للخبراء والمهنيين في قطاعي الضيافة والسياحة لتبادل الأفكار والتواصل ضمن بيئة مهنية راقية».
وأضاف: «كلنا ثقة أن هذا التفاعل سيترجم إلى كفاءة أعلى في أداء كافة المشاركين. ونحن نسعى باستمرار لإطلاق مبادرات مماثلة تستهدف بناء قاعدة واسعة من الطاقات والمواهب الواعدة، والمساهمة في تعزيز الاقتصاد القائم على المعرفة».
كما استعرض الملتقى الذي ترأس فعالياته هانز هيجليجيرز، المدير الإقليمي لمجموعة فنادق مدينة دبي، ومدير عام فندق جميرا أبراج الإمارات، قصة نجاح مجموعة جميرا في تحديد معايير الصناعة، وتنفيذ عدد من الاستراتيجيات الرئيسية.
وتعتمد مسيرة جميرا للنجاح على الصعيد العالمي بشكل كبير على علاقاتها القوية التي تربطها مع الموظفين، والعملاء، والمساهمين، حيث تتبع الشركة عملية تكرارية يعمل من خلالها الموظفون والعملاء في كثير من الأحيان على إيجاد منتجات وخدمات أو وسائل اتصال جديدة، تهدف لبناء مستقبل أفضل، وخلق قيمة إضافية لكل من العميل والشركة على حد سواء.
كما شارك في إدارة محاور هذا الحدث، مايك أدي، المدير التنفيذي لشركة ستراتكون، وهي شركة استشارية تعمل على مساعدة المؤسسات العالمية لتحقيق كفاءة عالية، وتوفير القيمة لمساهميها.
وناقش ديفيد راي، المدير الإداري في جيبسون للاستشارات، الشركة المتخصصة باستشارات استراتيجية الأعمال وتوفير أحدث برامج التدريب والتطوير لأكثر من 65 شركة متعددة الجنسيات، الاستراتيجية التي تبنتها مجموعة جميرا لترسيخ مكانتها كأفضل شركة لتشغيل وإدارة الفنادق في العالم.
وتتضمن محفظة مجموعة جميرا نخبة من الفنادق العالمية المعروفة بما في ذلك برج العرب وفندق جميرا أبراج الإمارات، ثالث أعلى فندق في العالم. كما تعمل المجموعة على إدارة حديقة وايلد وادي المائية، وتتولى تشغيل أكاديمية الإمارات لإدارة الضيافة وجميرا للضيافة. وبالرغم من أن غالبية فنادق جميرا توجد في دبي، إلا أن المجموعة تعمل حالياً على توسيع أعمالها في أسواق عالمية أخرى بما في ذلك نيويورك ولندن.
من جهته قال حسن مكانسي، مدير إدارة تطوير الشركاء في قرية دبي للمعرفة: «استهدفت أعمال هذا الملتقى تسليط الضوء على تجارب أبرز الشركات المتميزة في قطاع السياحة والضيافة، خاصة وأن دبي أصبحت مركزاً إقليمياً رائداً للسياحة في المنطقة، ناهيك عن النمو الهائل الذي يشهده القطاع. وقد خلص الملتقى إلى مجموعة من التوصيات والمقترحات لمساعدة الشركات على تحقيق التميز، بما في ذلك قيام جميرا بنقل تجربتها الناجحة للشركات العاملة ضمن القطاع، وبناء قاعدة لمختلف المساهمين للاستفادة من التفاعل فيما بينهم».
دبي ـ «البيان»