خطت مؤسسة التنظيم العقاري خطوة كبيرة بإعدادها مشروع (الحصن) الذي يدعم أهداف المؤسسة الاستراتيجية ويعد نقلة نوعية في مجال تحسين الخدمات المقدمة للمتعاملين معها وتعاقدت المؤسسة مع مجموعة (بيير وروجر) التي تعد واحدة من ابرز الشركات الخاصة في الاستشارات الإدارية على مستوى الشرق الأوسط.
وقالت ماجدة علي راشد مديرة إدارة التخطيط والتطوير المؤسسي والأداء : في إطار سعي المؤسسة الحثيث لتعزيز مبدأ الشفافية وتسهيل تعاملات القطاع العقاري لضمان رضا العميل وسماع وجهات النظر المختلفة من الشركات العاملة في السوق العقاري.
فقد أطلقنا مشروع (الحصن) الذي قسم العمل به إلى مرحلتين المرحلة الأولى يكون التركيز فيها على تطوير الخدمات التي تقدمها المؤسسة للعاملين في القطاع العقاري وهذا نابع من حرصنا على سماع وجهات النظر المختلفة من الشركات العاملة في السوق العقاري والأخذ بالآراء التي تساهم في رفع مستوى خدماتها. وفي إطار الشفافية التي ننتهجها لرفع مستوى الخدمات.
والذي ساهم في زيادة جودتها من اجل ديمومة السوق العقاري وإضفاء المزيد من التنظيم على مفاصل أدائه وبما يدعم نشاط الشركات الجادة في السوق ويرسخ جاذبية الاستثمار، حيث يقوم الخبراء في شركة الاستشارات بالتواصل مع الشركات العاملة في القطاع العقاري وتبادل وجهات النظر والآراء، والذي يساعد في تصنيف المعوقات والمشاكل والتعرف عليها وعرضها على المؤسسة لأخذها في نظر الاعتبار في اتخاذ القرارات ما يسهم في رفع مستوى الخدمات.
وتوضح مديرة التخطيط ان التحضيرات للمرحلة الثانية قد تمت بالفعل وهي تقديم المؤسسة للخدمات التي تم تصميمها ووضع الإجراءات لها وتزويد المؤسسة بخارطة الطريق الاستراتيجية لتنفيذها على أكمل وجه من خلال مشروع الحصن مما يؤكد أهمية تكامل الخدمات التي تقدمها المؤسسة وشموليتها لتكون المحصلة إدارات المؤسسة كالجسد الواحد يكمل بعضها البعض للوصول إلى رضا العملاء في القطاع العقاري.
وأشادت بالعمل المميز الذي شارك فيه جميع موظفي المؤسسة بالتعاون مع الشركة الاستشارية لانجاز مشروع الحصن مؤكدة على أن الأسس التي وضعها الفريق القائم على المشروع تعتبر قاعدة وثيقة تمكن المؤسسة من تقديم خدماتها بما يلبي احتياجات المتعاملين معها ويضمن رضاهم. وتعاقدت مؤسسة التنظيم العقاري تعاقدت مع شركة الاستشارات في مايو الماضي وأطلقت مشروع الحصن الذي يهدف إلى خدمات عقارية مميزة.