أعلنت مجموعة دبي للعقارات، العضو في دبي القابضة أمس أن برنامجها لاقتراحات وتكريم الموظفين «آفاق» ساهم بشكل فعال في الارتقاء بمستوى تميز العمليات، وتعزيز الفعالية، وتقديم خدمات أكثر تميزاً لعملاء المجموعة خلال العام الأول لتطبيق البرنامج.
وقد قامت مجموعة دبي للعقارات بتكريم الموظفين الذين تقدموا بأفضل الاقتراحات في 5 فئات رئيسية تضمنها برنامج آفاق، وذلك خلال حفل خاص أقيم في مدينة جميرا بمناسبة العيد السنوي الأول للبرنامج. واستقطب برنامج آفاق منذ إطلاقه في شهر أغسطس 2007، اهتماماً متزايداً من قبل الموظفين، حيث ساهم 60 بالمئة منهم في وضع اقتراحات خاصة بالبرنامج خلال العام الماضي.
وتتمحور أهداف البرنامج حول تحسين وتعزيز عمليات الابتكار ضمن فئات محددة تشمل الموارد البشرية، والعملاء، والمجتمع بشكل عام. ويتم التعامل مع كافة الاقتراحات بطريقة عادلة وشفافة، حيث وجدت الكثير من هذه الاقتراحات طريقها إلى التنفيذ خلال العام الماضي.
هذا، ويتم اختيار أفضل الاقتراحات في الفئات الخمس كل ثلاثة أشهر، وتترشح هذه الاقتراحات لنيل الجائزة الأولى، حيث تم اختيار الفائزين النهائيين من بين أصحاب الاقتراحات المختارة كل ثلاثة أشهر.
وقال بيلي ديلي، الرئيس التنفيذي للعمليات في مجموعة دبي للعقارات: «تم تأسيس برنامج آفاق بهدف خلق بيئة صالحة لدعم معايير التميز والجودة، وفي نفس الوقت تكريس مبادئ العمل الأساسية في مجموعة دبي للعقارات والمتمثلة في تعزيز الابتكار والتميز».
وأضافت: «عملت مجموعة دبي للعقارات، وباعتبارها مجموعة تركز على العميل وتهتم بتطوير كواردها البشرية، على تأسيس قاعدة عريضة من الخبرات والمواهب الحريصين دائماً على تميز عمليات وخدمات المجموعة.
ويعكس برنامج آفاق الجهود المشتركة لهؤلاء الموظفين الملتزمين، وأفكارهم المبتكرة، وسعيهم الدائم نحو تحقيق المزيد من التفوق والنجاح». كما شهد حفل توزيع الجوائز الذي حضره عدد كبير من الموظفين من مختلف الشركات التابعة لمجموعة دبي للعقارات، الإعلان عن جائزة أفضل الممارسات.