يساعد النمو في قطاعات الأعمال الرأسية، مصحوباً باستثمارات ضخمة من بعض الشركات الإقليمية سريعة النمو، في خلق مزيد من الفرص بالنسبة لشركات التقنية العالمية الرائدة مثل مايكروسوفت، وخاصة في ظل استمرار تألق اقتصاديات دول الشرق الأوسط، في مقابل التباطؤ الاقتصادي العالمي فالتطور السريع في قطاعات عديدة مثل قطاعات الطاقة، والبنوك، والخدمات الحكومية، والنقل والضيافة، تسهم جميعها في إيجاد فرص استثمارية جديدة في الحلول التقنية، في الوقت الذي تبحث فيه الشركات عن تأسيس بنية تحتية قادرة على دعم أعداد متزايدة من العملاء والموظفين.
وارتفعت معدلات الاستثمار في مجال برمجيات إدارة علاقات العملاء وهي الحلول المصممة لإدارة المعلومات الخاصة بتعاملات الشركات مع عملائها وعملائها المنتظرين، بنسبة 40 بالمائة في سنة 2007، حسب مؤسسة جارتنر الدولية للأبحاث. وتتطلع الشركات ذات الأسماء الكبيرة في قطاع الحلول الخاصة بالشركات، بما فيها شركة مايكروسوفت دايناميكس للاستفادة من النمو العالمي، عن طريق التواجد في معرض أسبوع جيتكس للتقنية، والذي سيقام خلال الفترة من 19 - 23 أكتوبر 2008، في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض.
وقال هلال سعيد المري، المدير العام لمركز دبي التجاري العالمي، الذي ينظم أسبوع جيتكس للتقنية: «نحن في غاية السعادة لمشاركة أقطاب صناعة تقنيات الأعمال والشركات في معرض أسبوع جيتكس للتقنية، وعلى وجه الخصوص نحن سعداء لأن عدداً كبيراً من هؤلاء الرواد يتطلعون لاستخدام المعرض كمنصة لإطلاق حلولهم الجديدة والشهيرة أمام الصناعات والشركات العاملة في الشرق الأوسط».
وتبلغ قيمة سوق برمجيات إدارة علاقات العملاء في العالم حالياً 1. 8 مليارات دولار، وهي تمثل زيادة بنسبة 1. 23 بالمائة، مع ملاحظة ريادة الأسواق الناشئة لهذا النمو. وفي عام 2008 ستستضيف مايكروسوفت الرائدة عالمياً في صناعة البرمجيات، جناحاً خاصاً لمجتمع شركاء مايكروسوفت داينامكس، في قاعة العرض الرئيسية، وسيعرض في الجناح الخاص حلول مايكروسوفت داينامكس لإدارة علاقات العملاء.
دبي ـ «البيان»