أعلنت أمس شركة إدارة المرافق هيتشز آند جليتشز (إتش آند جي) التي تتخذ من دبي مقراً أنها نجحت في تحقيق نمو بمعدل 50% عاماً بعد عام منذ أن بدأت أعمالها في عام 2005 وذلك في ظل النمو غير المسبوق في القطاع العقاري بنظام التملك الحر في دبي.
ودأبت شركة إتش آند جي التي تحتل مكانة متميزة في المجتمعات السكنية بنظام التملك الحر في دبي الجديدة على تقديم خدمات صيانة منزلية ذات قيمة مضافة مع ضمان الاستجابة السريعة والتي استطاعت أخيراً في اقتطاع حصة من سوق إدارة المرافق المتسارع النمو تصل إلى 10 %.
وقال مالاي شروف، الرئيس التنفيذي للعمليات بشركة إتش آند جي «إن النمو الذي تحقق بهذه السرعة يعتبر دلالة واضحة على الزيادة المضطردة في سوق إدارة المرافق في دبي حيث يتطلع السكان للحصول على خدمات الصيانة المنزلية على أعلى مستوى لتتناسب وقيمة العقارات التي يمتلكونها».
ومن الملاحظ أن الشركة قد حققت هذا النمو في ظل الارتفاع الحاد للتكاليف الأمر الذي يواجه الشركات العاملة في مجال إدارة المرافق. نتوقع أيضاً أن تتراوح الزيادة في التكلفة بين 20% إلى 60% بالنسبة للشركات العاملة في هذا المضمار مما ينعكس على أسعار تقديم الخدمة التي تزيد بالتبعية.
ومن المعروف أن شركة إتش آند جي تعد أكبر شركات القطاع الخاص والتي تقدم خدماتها في مناطق ذات طبيعة خاصة مثل تلال الإمارات والنخلة وقرية الجميرا والمروج والمرابع العربية والبرشاء.
وقال شروف إن الشركة تقوم باستخدام تكنولوجيا متطورة وتعمل على تدريب موظفيها متعددي المهارات لتوفر لعملائها الخدمة المتميزة كما تمتلك الشركة مراكز خدمة متنقلة لتعمل على توفير خدماتها للتجمعات السكنية في دبي الجديدة وذلك لضمان أسرع استجابة ممكنة لدى تلقي مكالمة من أحد العملاء.
والوعي بالأهمية الخاصة لخدمات إدارة المرافق قد ازدادت حيث إن المستثمرين الآن أكثر حرصاً على الحفاظ على قيمة الأصول لضمان تحقيق أعلى عائد عند بيعها. كما أن السكان يجدون أنه من الأفضل الاعتماد على شركة لخدمات إدارة المرافق تحظى بثقة العملاء بسبب الخدمة المتميزة التي يقدمونها.
وتشمل خدمات الشركة صيانة المباني والمنازل والخدمات الصحية وأعمال النظافة، وحمامات السباحة والحدائق، إدارة الطاقة واستشارات إدارة المرافق . كما أن الشركة أيضاً لديها قسم تحسينات المنزل الذي تم إنشاؤه ليلبي احتياجات العميل من إصلاح أو تجديد أو تعديل في الديكورات الداخلية أو الأثاث. ومركز الاتصال في الشركة يعمل على مدار الساعة.
حقائق
50%
أدى نمو مشروعات التطوير العقارية السكنية والتجارية الجديدة إلى طفرة كبيرة ونمو ملحوظ في مجال الخدمات وإدارة المرافق في دبي. وأن إحتمالات النمو في هذا المجال مرتفعة للغاية بالنظر إلي التوقعات بإنجاز ما يقرب من 000,500 وحدة سكنية في دبي خلال السنوات القليلة القادمة. مما يضع الشركات العاملة في مجال إدارة المرافق أمام تحديات كبيرة لإثبات قدراتها على تقديم خدمات راقية المستوى مع وضع العميل في بؤرة اهتمامها. وحجم سوق إدارة المرافق قد يبلغ حوالي 10 مليارات درهم مع معدل نمو سنوي يبلغ 50%.
دبي ـ «البيان»