أعلنت «مجموعة إعمار للضيافة»، التابعة لشركة «إعمار العقارية»، عن بدء تطبيق نظام «باشن بلاس» لتنظيم معايير جودة الخدمات في جميع المرافق التي تمتلكها والتي تشمل الفنادق والشقق الفندقية والنوادي الترفيهية. ويهدف إطلاق النظام الجديد إلى تحقيق التكامل بين الخدمات التي توفرها المجموعة بما يضمن أعلى مستويات الراحة لضيوف مختلف مرافقها العالمية في قطاع الضيافة والترفيه.
وتولت «غيست بيست»، شركة استشارات الجودة العالمية، تطوير نظام «باشن بلاس» بالتعاون مع الفريق الإداري في «مجموعة إعمار للضيافة». ومن المتوقع أن يرتقي النظام الجديد بأداء المجموعة إلى آفاق جديدة، سواء من حيث إجراءات التشغيل والتعلم وقوائم تسجيل الدخول.
أو تطوير مستوى الخدمات المتوفرة للضيوف. وسيتم اعتماد برنامج «باشن بلاس » على مستوى القيادات والشركاء ومختلف أقسام المجموعة.
وقال مارك داردين، الرئيس التنفيذي ل«مجموعة إعمار للضيافة»: «نحن ملتزمون باتباع أرقى المعايير العالمية في مجال خدمة العملاء، لتزويدهم بمرافق متكاملة تجعل من إقامتهم في أي من مشاريع المجموعة تجربة استثنائية لا تُنسى. ويمكن الاستفادة من نظام «باشن بلاس » في مختلف مجالات التشغيل، الأمر الذي سيساعدنا على تحقيق التميز.