أظهرت دراسة جديدة قامت بها شركة »ليدرز ريبريزنت«، وهي جزء من شركة »أي أي أر« المتخصصة في تنظيم وإدارة المؤتمرات، إن ما نسبته 100% من شركات الضيافة في المنطقة تعتبر أن الابتكار غاية في الأهمية لنموها، تليها مؤسسات الرعاية الصحية بنسبة 80% ومن ثم المؤسسات الحكومية بنسبة 75 % وأخيراً هيئات المواصلات بنسبة 67%.
والدراسة تعبر عن آراء أكثر من 200 من قادة رجال الأعمال وصانعي القرار الرئيسيين في المنطقة في كل من دولة الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، عمان، قطر، الكويت، البحرين، مصر، سوريا، والأردن ولبنان.
ووجدت الدراسة أن 80% من شركات الضيافة و60% من مؤسسات الرعاية الصحية التي شددت على أهمية الابتكار إما ان لديها قسما خاصا بالابتكار أو أنها قامت بتصميم منتج أو برنامج أو حل ابتكاري في غضون السنتين الأخيرتين. كما وأكدت نتائج الدراسة على أن الابتكار ينظر إليه على نطاق واسع من قبل شركات الضيافة والرعاية الصحية باعتباره آلية هامة يمكن أن تضيف قيمة إلى الشركة سواء من المنتجات أو الخدمات وتحسين قيمة العلامة التجارية.
وعلى العكس من ذلك، فقد اعتبر كل من وكالات التدريب (20٪)، وشركات الخدمات المالية (13٪)، وشركات تكنولوجيا المعلومات (10 ٪) وشركات الصناعات التحويلية (14٪) أن الابتكار ليس مهما للنمو بالنسبة إلى عوامل أخرى.
من جهتها، قالت بيرفا هاسومال، مديرة المنتدى، »إن الابتكار من العوامل الهامة للنجاح والنمو للشركات بشكل عام ولا شك أن الاستثمار في الابتكار والقوى العاملة الماهرة في قطاع الضيافة يعتبرا أمراً حيوياً للحفاظ على اقتصاد مستدام لا سيما بالنسبة لدولة الإمارات العربية المتحدة ودبي على وجه الخصوص والتي تتطلع لتصبح الوجهة الرئيسية للسياحة من خلال استهدافها 170 مليون زائر بحلول عام 2020«.
ويشهد قطاع الضيافة في منطقة الخليج شهد نموا ملحوظا في السنوات الأخيرة، ووفق لآخر الدراسات فإن المنطقة تستثمر حوالي 110 مليارات درهم (30 مليار دولار) في أكثر من 120 فندقاً ومشروعاً سياحياً في جميع أنحاء الخليج العربي ومصر. كما تشير الدراسة إلى تقدم دولة الإمارات العربية المتحدة مع أكثر من 66 مشروعاً فندقياً، تليها المملكة العربية السعودية (17 مشروعا) ، عمان (13 مشروعا)، قطر
( 10 مشاريع)، مصر (7 مشاريع) والبحرين (7 مشاريع). ومن المثير للاهتمام، أن الدراسة، التي تغطي مجموعة واسعة من الصناعات بما يشمل 46٪ من صناعات الخدمات و54 ٪ من الصناعات الأولية، أوضحت أن تخصيص ميزانية للبحث والتطوير تعود على الأرجح بنتائج ابتكارية مقارنة بتخصيص وقت للعاملين للمجيء بأفكار ابتكارية، إلا أن المجيبين رأوا عكس ذلك، فأكثر من نصف الشركات (58 ٪) التي شملتها الدراسة قالت إنها تشجع ثقافة الابتكار من خلال تخصيص وقت للعاملين لمناقشة الأفكار الخلاقة في حين أشار (53%) إلا أنهم يشجعون ثقافة الابتكار من خلال تخصيص ميزانية لبحث الأفكار الخلاقة.
ويعقد منتدى الإدارة المبتكرة في الفترة من 22 إلى 25 يونيو المقبل في فندق بيتش جميرا بدبي.