تطرح «جاكيس الشرق الأوسط»، ذراع التوزيع لمجموعة شركات «جاكيس»، حزمة من أحدث المنتجات التقنية لخدمات العملاء المتكاملة في القطاع المصرفي بما في ذلك أحدث الأنظمة تطوراً لإدارة وتنظيم قوائم الانتظار، وذلك خلال مشاركتها في معرض ومؤتمر الشرق الأوسط الدولي للبنوك والتقنيات والخدمات «ميفيكس 2008» والذي تقام فعالياته بين 1 و3 يونيو المقبل.
وستطرح الشركة للمرة الأولى النظام «كيو إم أس 380 أي» و«كيو إم أس 280 أي» و«كيو إم أس 180 أي» والذي يلبي احتياجات مختلف المؤسسات المالية والمصرفية، والطراز المطور من نظام «كيو إم أس 300 أي» و«كيو إم أس 250 أي» و«كيو إم أس 150 أي» الواسعة الانتشار.
وتتمتع المنتجات الجديدة بمجموعة من الخصائص المميزة يشمل ذلك شاشة كريستال سائل عالية الدقة تعمل باللمس وتوصيلات لاسلكية وشاشتين متصلتين بالمراكز الإقليمية والرئيسية للمؤسسات ما يوفر إمكانية التتبع في الزمن الحقيقي.
وقال أشيش بنجابي، المدير التنفيذي للعمليات في «جاكيس ميدل إيست»: «يستهدف «ميفيكس 2008» صناع القرار والمدراء من القطاع المصرفي ما يجعله فرصة مثالية للالتقاء بعملائنا المحتملين وطرح أحدث التقنيات التي نوفرها لتلبية تطلعات هذا القطاع من منتجات خدمة العملاء وتنظيم قوائم الانتظار».
وأضاف: «تتغير احتياجات وتطلعات العملاء بشكل سريع ضمن مختلف القطاعات الأمر الذي أوجد ضغطاً إضافياً على القطاع المصرفي لتوفير خدمات وفق أعلى المعايير. ويساهم جهاز تنظيم قوائم الانتظار الجديد الذي نطرحه خلال «ميفيكس» في مساعدة المؤسسات المالية والمصارف على تقديم خدمات عملاء مرضية عبر إدارة نظام الخدمة بفعالية وكفاءة».