كشف فرانشيسكو روكو ـ مدير «يوريكا غروب» للحلول التكنولوجية التسويقية في حديث خص به «البيان» عن امتلاك الشركة لتكنولوجيا «بلو لايت» الفريدة وتوقع روكو أن تحدث تكنولوجيا «بلو لايت» تحولا نوعيا كبيرا في قطاع المعارض في الدولة والعالم .
مضيفا بأن تلك التكنولوجيا الحديثة ستسمح لزوار وضيوف المعارض بالاستغناء عن الأوراق والكتيبات والبروشورات التي تقدمها الشركات العارضة للتعريف بمنتجاتها ومشاريعها قائلا إن الزائر للمعرض لن يحتاج سوى إلى هاتفه النقال وسيدخل المعرض ويغادره بلا أوراق حيث بالإمكان نقل ما تقدمه الشركات العارضة إلى الهاتف النقال لزائر المعرض، وأكد روكو على إمكانية استخدام تكنولوجيا «بلو لايت» الفريدة في قطاع الفنادق والسياحة والمستشفيات...
وقال روكو أن هناك تشبعا كبيرا للهواتف النقالة في دولة الإمارات بنسبة 160% وهي نسبة تعد الأعلى في انتشار الهواتف النقالة على مستوى العالم وهذا يعني أن كل فرد في الإمارات يمتلك 6. 1 هاتف نقال. وأضاف أن يوربكا غروب تمكنت من تحقيق أرباح بلغت 7. 3 ملايين درهم في نهاية 2007 فيما تسعى إلى تحقيق أرباح تصل إلى 12 مليون درهم مع نهاية العام الحالي 2008.
وفيما يلي نص الحوار:
إلى أي مدى باتت الحاجة للاستعانة بأدوات تسويقية مميزة في سوق يعج بالمنافسة كسوق دبي؟
لقد انتقلت يوريكا غروب المتخصصة في الحلول العالمية إلى دبي في عام 2006 عندما بدأنا نكتشف أن هناك العديد من الفرص المتاحة أمامنا لتقديم أدوات تسويقية فريدة تتمتع بها مجموعتنا والتي تضم أقساماً عديدة تعنى بالتسويق، الاستشارة، المواقع الإلكترونية إلى جانب قسم مختص بالملاحة متخصص في تجارة اليخوت وتسويق السباقات.
وبالطبع الجميع يدرك حجم النمو والتطور الذي تعيشه دبي حاليا لذلك باتت المنافسة بين الشركات أكثر شراسة وهي بالتأكيد أصبحت أكثر صعوبة في الوقت الحاضر عما كانت عليه في الماضي، ونحن ندرك تماما بأن أدوات التسويق الصحيحة بإمكانها إحداث فرق بالنسبة للشركات فيما يتعلق باستراتيجياتها على المدى البعيد، وهذا ما جعلنا نبدأ في اكتساب شهرة في مجال «الإبحار» الذي يمثل فقط ما نسبته 10% من أدواتنا التسويقية.
وقد نجحنا في تحقيق أرباح بلغت 7. 3 ملايين درهم فيما نسعى بالوصول بتلك الأرباح إلى 12 مليون درهم مع نهاية العام الحالي 2008. وسننطلق بعد عرض تكنولوجي«بلو لايت» المتميزة في معرض جيتكس في سبتمبر المقبل في دبي إلى باقي الدول الخليجية لتقديم هذه التكنولوجيا الفريدة لتلك الدول.
كيف ستحدث تكنولوجيا «بلو لايت» تغيرا جذريا في قطاع المعارض بالدولة؟
دعيني أوضح لك الصورة بهذا الشكل، في كل مرة تقام فيها المعارض في دبي يحدث أن يتوجه الشخص الذي يرغب في حضور المعرض إلى المنصة الخاصة باستقبال ضيوف المعرض وكثيرا ما نرى هؤلاء يشعرون بالتيه لا يدرون إن كان عليهم التوجه يمينا أو يسارا .
وفي كثير من الأحيان تكون طوابير الانتظار طويلة جدا من أجل التسجيل لحضور المعرض ولكن تخيلي الآتي «ماذا لو تمكن هذا الشخص قبل دخوله المعرض من الحصول على» صورة حية وفيديو بكافة التفاصيل يتضمن خريطة تفضيلية عن المعرض ترشده إلى منصة الشركة التي يرغب بلقائها أو الاطلاع على أنشطتها على هاتفه النقال.
وهذا ما بدأنا بتقديمه لشركة كبرى تدعى «ليميتلس» وهي جزء من «دبي وورلد» أي كل شيء متعلق بدبي سيتي سكيب. لذلك عندما يصل الضيف أو الزائر عند منصة ليميتلس في المعرض سيكون بإمكانه تنزيل الكتيبات والنشرات والتي تكلف الشركات الكثير من الأموال في طباعتها على هاتفه النقال بما تحويه من معلومات وتصاميم معمارية.. الخ.
وخاصة أن كل منصة يتردد عليها الزائر في المعرض تقوم بتزويده بالكتيب الخاص بها وبعد زيارة 5 إلى 10 منصات فقط لا يعود بإمكان الزائر للمعرض حمل المزيد من الكتيبات والنشرات والتجول بها في المعرض حتى وإن كان لديه رغبة في جمع والاطلاع على المزيد من الكتيبات «البروشورات» الخاصة بالعديد من الشركات وخاصة في المعارض الضخمة التي تحتضنها الإمارات .
وخاصة دبي مما قد يضيع فرصاً استثمارية كثيرة على العديد من ممثلي الشركات والمستثمرين الزائرين للمعرض. فمثلا يدفع الزائر 40 درهماً كلفة دخول المعرض على سبيل المثال بإمكانه أن يدفعها عبر الهاتف ويحصل على معلومات كافية عن المنصات المشاركة في المعرض.
وشرح واف عن ما تقدمه تلك الشركات المشاركة في المعرض والفرق هنا هو أن الزائر يحصل على معلومات وافية موفرا الوقت وجهد حمل «بروشورات» الشركات المشاركة في المعرض من خلال إرسال رسالة نصية ووضع «كود معين» في الهاتف والضغط على الزر وتبدأ عملية جمع المعلومات.
هل تنفردون بتكنولوجيا «بلو لايت» الفريدة؟
نحن ننفرد بتقديم تكنولوجيا «بلو لايت» حيث ان يوريكا غروب تقدم أدوات تسويقية فريدة من نوعها، هذا التفرد لا يعني بأننا لا نحبذ المنافسة فنحن نحب المنافسة ولكننا نرغب دائما بتقديم الأفضل فكل 30 دقيقة نخرج بفكرة جديدة وفريدة لعملائنا.
ودعيني أبوح لك بسر، تكنولوجيتنا الفريدة مقسمة إلى 10 مستويات مختلفة فبإمكانك الحصول على أساسيات تلك التكنولوجيا والتي تعرف باسم نص الرسائل «Text Massage» ومن ثم التدرج في تلك التكنولوجيا وفيما يتعلق بـ «Text Massage» .
فنحن لا نستعين به وخاصة أن الجميع يستعين به وكما ذكرت لك نحن نقدم دائما التميز ونختص بالتفرد، أما المستوى الثاني من تلك التكنولوجيا فهي المتعلقة بإعداد الرسوم المتحركة والتي تقود الزائر أو العميل إلى منصات العرض أما المستوى الثالث هو استحضار الفيديو...الخ.
وما نقدمه هنا هو المستوى الرابع من التكنولوجيا المتقدمة جدا حيث لا أحد غيرنا يمتلكها. فبإمكاني أن أدخلك إلى الجادة الخامسة في نيويورك لتري ماذا يفعل سائق التاكسي في محطة الباصات مباشرة من مكانك هنا.
ولكن نحن لا نرغب في الوقت الحالي في إدخال تلك التكنولوجيا إلى هنا لأنه بمجرد خروج تلك التكنولوجيا للضوء سيرغب الجميع بعمل الشيء ذاته والحصول على تلك التكنولوجيا وعلى الجميع أن يعمل لمدة عامين كاملين على الأقل وينفق 15 مليون دولار من أجل الوصول إلى المستوى الرابع في التكنولوجيا التي ننفرد بها .
ولكن نحن نمتلك 6 مستويات تكنولوجية متقدمة يمكننا الوصول إليها في خلال ثانية واحدة، لذلك نرى أنه لا يوجد سبب يجعلنا نكشف لمنافسينا عن مساحة التقدم التي بإمكاننا الوصول إليها. لذلك ندعهم يعتقدون بأنهم نجحوا في الوصول إلى مستوى معين وندعهم ينفقون أموال طائلة في تحقيق ذلك ولكن عندما نشعر أن هؤلاء اقتربوا من الوصول إلى تكنولوجيا مشابهة للتكنولوجيا التي نمتلكها نقوم بالقفز إلى مستوى أعلى وأكثر تقدماً تكنولوجياً وتلك إحدى الأدوات التسويقية التي نتحدث عنها.
ما تكلفة امتلاك تكنولوجيا «بلو لايت»؟
أولا ما يميز تكنولوجيا«بلو لايت» هو أن الفرد الذي يحصل من خلال تلك التكنولوجيا على معلومات معينة بإمكانه إرسال إشارة لاسلكية تحمل تلك المعلومات من هاتفه النقال إلى الهاتف النقال لشخص آخر في مكان آخر وتلك التكنولوجيا يطلق عليها اسم «التسويق التقاربي ـ Proximity Marketing.
أي علي أن أكون بالقرب منك لكي أحصل على المعلومات التي لديكي والتي تودين إرسالها لي، وأنا أطلق على تلك «التسويق التقاربي الفيروسي» حيث بإمكاني أن أنقل المعلومات لكي ومن ثم تقومين بنقل المعلومات لشخص ثالث وهكذا.
فكافة المعلومات التي يتيحها معرض سيتي سكيب على سبيل المثال في دبي بإمكانها اليوم أن تصل مفصلة إلى الولايات المتحدة دون معرفة كيفية حدوث ذلك، ثانيا هذه التكنولوجيا والتي تعمل مع «البلوتوث» تصل بصورة أسرع بمقدار 10 مرات مقارنة بأي أجهزة مسح أرضي أخرى «جي بي آر إس».
وهذا يعني أنه بإمكاني تحميل فيلم فيديو مدته 60 ثانية إلى هاتفك النقال خلال 10 ثوان فقط وكما تعلمين فإن أي مدة زمنية إجمالية لإعلان يجب أن لا تتجاوز 30 إلى 60 ثانية فهذا هو المدى، لذلك بإمكان الزائر للمعرض أن يصل إلى منصة العرض ويحصل على كافة المعلومات المتعلقة بشركة ما من الألف إلى الياء على هاتفه النقال، والسؤال المهم هو كم تتكلف الشركات في طباعة المعلومات والوثائق والتصاميم الخاصة بها وبمشاريعها ؟
بالتأكيد أموال ضخمة، لذلك فالنظام الجديد سيوفر على الشركات والمؤسسات عملية الطباعة بالكامل ولن تتكلف الشركات درهما واحدا حيث سيحصل العميل على تلك المعلومات كاملة على هاتفه النقال لذلك نحن نتوجه لخلق نظام جديد في حضور المعارض في دبي بحيث يدخل الزائر حاملا معه فقط هاتفه النقال إلى المعرض بلا أوراق ويغادره بلا أوراق.
ونحن حاليا نزود تكنولوجيا «بلو لايت» لشركة ليميتلس في دبي ونحن حاليا نرتب لعرض هذه التكنولوجيا في معرض جيتكس المقبل في منصة العرض الخاصة بنا وإذا ما حازت هذه التكنولوجيا على رضا الزوار ومنظمي المعرض فسيستغني معرض جيتكس العام القادم عن الأوراق والبروشورات.
هل أبدت كل من (اتصالات) و(دو) رغبة في شراء تكنولوجيا «بلو لايت» المتقدمة ومن الأوفر حظا للفوز بها ؟
لقد اجتمعنا بممثلين عن كل من شركتي «اتصالات»و «دو» وعرضنا عليهما تكنولوجيا «بلو لايت» المتقدمة وهما يتنافسان الآن من أجل الحصول على هذه التكنولوجيا الفريدة. وأعتقد أن «دو »هي الأوفر حظا للفوز بتلك التكنولوجيا.
لأن «اتصالات »ترى بأنها الأفضل والأكثر تفوقا وبأنها لا تحتاج لسوق إضافية متقدمة جدا،ولكن «دو »لديها رغبة كبيرة ومتحمسة للاستثمار من خلال امتلاك تلك التكنولوجيا المتقدمة والفريدة وتسعى للوصول إلى المستوى المتقدم الذي وصلت إليه «اتصالات».
كذلك هناك احتمالات بأن نلتقي قريبا بممثلين عن هيئة الطرق والمواصلات من أجل عرض تلك التكنولوجيا المتقدمة «بلو لايت» على الهيئة لاستخدامها في المترو ومواقف الباصات فتخيلي ماذا سيحدث عندما يصبح لنا هوائيات في كل مواقف الباصات سيكون بإمكان من يقفون بانتظار الباصات قراءة الصحيفة. قد يغير من أدوات الإعلان في تلك الصحيفة.
أدوات تسويق - المواقع الإلكترونية لها نصيب من الأدوات التسويقية
قال فرانشيسكو روكو ان يوريكا غروب للحلول التكنولوجية التسويقية تقوم ببناء مواقع إلكترونية للشركات الكبرى وأضاف بأن الشركة قامت ببناء موقع إلكتروني لشركة «إنشاء» الآخذة في التوسع عالميا والذي يتركز نشاطها في قطاع التملك والتأجير وإدارة العقارات والتطوير العقاري والخدمات الاستشارية وأضاف قائلا: لقد أسسنا الموقع الإلكتروني ل«إنشاء» بشكل مميز للغاية.
مهارات - اليخوت الشراعية
قال فرانشسكو روكو ان كل شركة قد يكون لديها مشكلة في التواصل على أعلى المستويات، فأحياناً كبار المديرين لا يتحدثون لبعضهم البعض أو قد تكون مهارة الاتصالات غير واضحة، وما يحدث هو أننا نستخدم الإبحار من أجل تحسين التواصل والاتصالات في الشركات الكبرى وقد استخدمنا تلك التقنية في إيطاليا مع شركتي «مالبورو» وتويوتا حيث كانت هاتان الشركتان تعانيان من العديد من المشكلات وكانت التجربة ناجحة والنتائج مذهلة .
حوار: كفاية أولير