استضافت المنطقة الحرة لجبل علي (جافزا) التابعة لـ «عالم المناطق الاقتصادية» مؤخراً مجموعة مختارة من عملائها في لقاء عمل لتعريفهم واطلاعهم على آخر التفاصيل المتعلقة بالتطورات التي تشهدها المنطقة الحرة على أصعدة مختلفة والتحسينات التي طرأت على مرافقها وبنيتها التحتية وخدماتها، ويأتي ذلك في إطار استراتيجية جافزا التجارية الهادفة إلى زيادة وتعزيز التفاعل المباشر مع العملاء.
حضر اللقاء سلمى حارب، المدير التنفيذي لـ «جافزا» و«عالم المناطق الاقتصادية»، وإبراهيم الجناحي، النائب الأول للمدير التنفيذي- المبيعات التجارية، وطلال الهاشمي، النائب الأول للرئيس- دائرة التطوير العقاري في جافزا، إلى جانب العديد من المسؤولين الآخرين في عالم المناطق الاقتصادية، حيث أجروا نقاشاً عاماً تمحور حول التطورات الجارية على صعيدي العمليات والدعم اللوجستي وتناول البحث كذلك القضايا التي تهم العملاء.
وتولى طارق بن غليطة، نائب المدير التنفيذي- المبيعات التجارية في «جافزا»، تقديم شرح توضيحي لعملاء جافزا تطرق فيه إلى النهضة الكبيرة التي تشهدها جافزا. وقال «تعتبر جافزا إحدى أكثر مراكز الأعمال العالمية ديناميكية في الشرق الأوسط بفضل حرصنا الدائم على تعزيز إمكاناتنا الخدمية لتلبية المتطلبات المتغيرة للأسواق والمتطلبات الخاصة بعملائنا.
وشهدت جافزا هذا العام بشكل خاص العديد من التطورات المثيرة، حيث تسير أعمال توسعة المنطقة الجنوبية على قدم وساق، كما شهدنا هذا العام انطلاق أعمال الإنشاءات في بناء مجمع مركز المؤتمرات في جبل علي والذي تبلغ تكلفته 5,2 مليار درهم، كما أصبح برجا جافزا 18 و19 الواقعان على طريق الشيخ زايد جاهزين للعمل وسرعان ما ستبدأ الشركات العالمية بشغل مكاتبها فيهما».
ومن جهته تطرق حمد الصايغ، مساعد مدير العمليات في «جافزا»، في حديثه إلى العديد من مبادرات خدمة العملاء. وقال «في الوقت الذي نقوم به بالاستثمار في مرافقنا، حرصنا على تحديث خدماتنا الالكترونية لتقديم الأجود والأكثر ملاءمة لبيئة الأعمال لتوفير الوقت والجهد على عملائنا. وحوالي 90 في المئة من خدمات جافزا متوفرة حالياً على الانترنت، وبذلك فإن العملاء ليسوا في حاجة إلى زيارة مكاتبها للاستفادة منها».
وتطرق العرض التوضيحي إلى الخدمة التي أطلقتها جافزا مؤخراً، وخصوصا خدمة «الإيداع الالكتروني» التي تتيح لشركات المنطقة الحرة تسديد الرسوم الكترونياً عبر بوابة «دبي التجارية» واستخدامها لزيادة رصيد حسابهم الالكتروني أو رصيد الضمان المصرفي من خلال الدخول إلى البوابة من دون مغادرة مكاتبهم الخاصة.
ويمكن إجراء عملية التسديد الالكتروني بواسطة بطاقة الائتمان (بطاقة فيزا أو ماستركارد)، أما عملية الخصم المباشر فيمكن إجراؤها عبر حساب «الخصم المباشر» لدى بنك دبي التجاري أو حساب «المحفظة الالكترونية» لدى بنك الإمارات والدرهم الالكتروني من وزارة المال.
وتم اطلاع الحاضرين كذلك على إجمالي النمو الذي حققته جافزا ومساهمتها بحوالي 25 في المئة من إجمالي الناتج المحلي لإمارة دبي، مع الأخذ بالاعتبار أن عدد الشركات التي تعمل في جافزا يزيد على 6 آلاف شركة، كما أن كل موظف واحد من بين سبعة موظفين في دبي يعمل في إحدى شركات المنطقة الحرة.