حصلت شركة داماك العقارية، على شهادة الأيزو 9001: 2000 من خلال فرعها في مصر. وأطلقت داماك خمسة مشاريع في مصر حتى الآن، منها مجتمعات خاصة مع أسوار وبوابات مراقبة مثل هايد بارك وسنتر فيل ومشروعان يلبيان احتياجات السكان في منطقة شرق وغرب القاهرة وهما بارك أفينيو على طريق مصر الإسكندرية الصحراوي وبارك أفينيو في القاهرة الجديدة (التجمع الخامس).
وطبق فرع شركة داماك العقارية في مصر معايير أيزو العالمية 9001: 2000 الموضوعة من قبل المؤسسة الدولية للمعايير من خلال نظام لإدارة الجودة في أقسام الشركة وإداراتها المختلفة مثل التسويق والمبيعات وتطوير العقارات وإدارة علاقات العملاء لضمان تلبية الشركة ككل لاحتياجات حملة الأسهم وجميع الأطراف المعنية.
فازت شركة داماك العقارية بشهادة الأيزو بعد أن قامت الشركة الهولندية المتخصصة في إدارة المخاطر بإجراء تقييم ومراجعة مستقلة لأنشطتها. وتركز البنود الكبرى لشهادة الأيزو 9001: 2000 بجانب التحسين المستمر ورضا العملاء على إدارة الجودة ومسؤولية الإدارة وإدارة الموارد وطرح المنتجات في السوق، كما تعتمد الشهادة على عدة مبادئ للجودة منها الاهتمام بالعملاء والريادة.
ومن أهم المزايا الأساسية لتطبيق معايير الأيزو كفاءة إجراءات الأعمال وضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة، ويركز نظام إدارة الجودة بشكل خاص على طرح المنتجات في السوق باعتباره جزءا أساسيا من عملية التنفيذ. وقال حسين سجواني، رئيس مجلس إدارة ومؤسّس داماك القابضة: (هذه الشهادة تطمئن عملاء داماك بمستوى الجودة من خلال إجراءات الأعمال عالية الكفاءة التي تركز على العميل، وهي دليل قوي على نجاح داماك في إنشاء ثقافة التحسين المستمر وقدرتها على توصيل منتج لا يلبي فقط معايير التميز، بل ويتخطاها كذلك).
ويشمل تقييم نظام الإدارة أكاديمية وكلاء داماك الجديدة التي تم إنشاؤها حديثا في التقييمات المستقبلية وهذه الأكاديمية مشروع فريد أطلقته شركة داماك ويقدم دورات راقية مجانية لشهادات التدريب على المبيعات. وتوفر الأكاديمية بالتعاون مع رابطة محترفي المبيعات الكندية المشهورة عالميا لوكلاء الشركة وشركائها فرصة صقل وتهذيب مهارات البيع وفقا للمعايير الدولية من خلال شهادة أخصائي المبيعات المعتمد، التي تقدمها داماك للمرة الأولى خارج كندا. تستمر صلاحية شهادة الأيزو لمدة ثلاث سنوات، وتقوم إدارة تميز الأعمال في داماك بإجراء مراجعة داخلية بعد الحصول على الشهادة كل ستة أشهر.
القاهرة ـ «البيان»