وقع مركز التميز والتطوير المؤسسي الذراع الاستشارية ل«دبي العالمية» اتفاقا مع «بالم يوتيليتيز» يقوم بموجبه بتقديم المساعدة والمشورة من أجل ضمان تطبيق «نظام الإدارة المتكاملة بما يتوافق مع أرقى المعايير المعتمدة عالميا والمطابقة لشهادة قياس أنظمة إدارة الجودة (آيزو 2000: 9001) ونظام إدارة البيئة (آيزو 2004: 14001) ونظام إدارة الصحة والسلامة المهنية (آيزو2007: 18001).
وقال عبدالقادر عبيد علي مدير إدارة التدقيق الداخلي ومركز التميز والتطوير المؤسسي التابع لدبي العالمية «يسعدنا أن تنضم «بالم يوتيليتيز» إلى مجموعة الشركات التي نوفر لها خدمات استشارية تساعدها على تحقيق الأهداف المرسومة لهذا المشروع آخذين في الاعتبار وضع الأسس التي تؤدي إلى التحسين المستمر وفقا لأرقى المعايير الدولية واستخدام الأدوات الرئيسية والمهمة التي تحفز على تحقيق التميز».
وأكد عبدالقادر عبيد علي في الوقت ذاته أن هناك مجموعة من الاعتبارات المهمة التي يجب التقيد بها خلال مراحل التنفيذ، أهمها ضمان تطوير وتوظيف أهداف العمل والجودة ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتحديد وتوثيق العمليات الرئيسية التي تندرج في إدارة نظام الإدارة المتكاملة.
مع الأخذ في الاعتبار نموذج العمل في «بالم يوتيليتيز» و«بالم ووتر» و«بالم ديستريكت كولينغ»، وتحديد وتوفير التدريب الأساسي من أجل التنفيذ الفعال لنظام الإدارة المتكاملة، بالإضافة إلى الالتزام باللوائح الدولية ومطابقتها من خلال السيطرة على عمليات التوريد، والتأكد من وضع نظام الإدارة موضع التنفيذ في الوقت المناسب، وضمان ملاءمة وسائل الإشراف والسيطرة وتقليل المخاطر المتعلقة بالجودة والصحة والسلامة والبيئة، والارتقاء بجودة تشغيل العمليات.
ويقدم مركز التميز والتطوير المؤسسي المساعدة للشركات التابعة للمجموعة في إطار سعيها الدؤوب نحو تحقيق التميز من خلال الاستعانة بإطار عمل خاص للتحسين المستمر وضعته المجموعة على غرار نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة - وهو إحدى الأدوات الرئيسية والمهمة في تحقيق التميز، مع الأخذ بالاعتبار أن المركز أجرى تعديلات عليه لخدمة مصالح كافة المعنيين، إلى جانب حرصه على ضمان تنفيذ الأهداف الاستراتيجية الخاصة بـ «دبي العالمية».
وسوف يقوم المركز بالعمل جنباً إلى جنب مع «بالم يوتيليتيز» لتنفيذ هذا المشروع على أربع مراحل، إذ تهدف المرحلة الأولى إلى تحديد المتطلبات والتخطيط التفصيلي، وسيتم في الثانية تصميم نظام الإدارة وفي الثالثة سوف يجري تخطيط التنفيذ والدعم، في حين ستشهد المحلة الرابعة والأخيرة المراجعة وتقديم الدعم للأعمال.