تنظم غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة ندوة معايير التميز المؤسسي وفقاً لنموذج «EFQM» وتستمر لمدة ثلاثة أيام، ويحاضر في هذه الندوة الخاصة بموظفي الغرفة علاء جراد أستاذ مساعد إدارة الجودة، جامعة ولونجونج الاسترالية في دبي.

تهدف الدورة لنشر ثقافة الجودة والتميز بين موظفي الغرفة وتمكين قياديي الغرفة من تحقيق معايير التميز الأوروبية بالإضافة إلى تأهيل الموظفين بالتعرف على المعايير الأوروبية للتميز وأسس تحقيقها. وتتناول تطور نظريات ومفاهيم الجودة ونشأة جوائز التميز إضافة إلى النموذج الأوروبي للتميز«EFQM» كما تضمن طرح أمثلة من واقع رحلة التميز والجودة في الإمارات.

وأكد الدكتور عبدالرحمن الشايب النقبي مدير عام غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة على أهمية ثقافة الجودة التي أصبحت من ركائز التنمية المؤسسية والتي تسعى من خلالها الهيئات والإدارات لبلوغ أهدافها والمسؤوليات المناطة بها ونعمل في غرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة على بث هذه الثقافة بين الموظفين لتمكينهم من وضع الخطط البناءة التي تسهم في ترقية العمل وانجازه في الوقت المطلوب وابتكار أساليب عمل تساهم في تجويد هذا العمل وتحسينه، لتحقيق التميز في العمل ولتكتمل عناصر النجاح والتفوق التي ننشدها.

رأس الخيمة ـ محمد صلاح