اختتمت أمس فعاليات «مؤتمر بطاقة قياس الأداء المتوازنة» الذي عقد في دبي واستمر لمدة خمسة أيام بحضور أكثر من 350 مشاركا من مختلف الشركات العالمية والإقليمية العاملة في دبي والمنطقة. وكشف الدكتور روبرت كابلان، الخبير العالمي في إدارة الأعمال وتنفيذ الاستراتيجيات عن أن اقل من 10% فقط من الاستراتيجيات الموضوعة يتم تنفيذها بفعالية من قبل الشركات، مشيرا إلى أن القيادة الناجحة تعتبر واحدة من أهم العناصر اللازمة لصياغة الاستراتيجيات المناسبة والقدرة على تطبيقها.
وقال كابلان: إن القيادة الناجحة والمشاركة الفعالة من قبل الفريق التنفيذي تعتبر من أهم العناصر لوضع استراتيجيات ناجحة، فهناك حاجة ملحة لوجود قائد قادر على التغيير ويمتاز بالشجاعة لتنفيذ الخطوات التي لا يستطيع أحد غيره القيام بها للتقدم بالشركة.
ولا شك أن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي يمثل واحدا من الأمثلة الرائعة للقدرة على القيادة وتطبيق الرؤية على أرض الواقع، الأمر الذي نجح في توجيه الناس من الإمارات وقيادتهم نحو مستقبل أكثر إشراقا والسير بدبي نحو مزيد من الازدهار والتطور.
وتشير الدراسات إلى أن حوالي 4. 38 بالمئة من المديرين التنفيذيين يعتبرون أن تنفيذ الاستراتيجيات يأتي ضمن أولى أولوياتهم، بينما اعتبر 8. 36 بالمئة منهم أن نمو خط إنتاج الشركة يأتي في المرتبة الثانية، وأشار 8. 31 بالمئة إلى أن التناسق والتعاون في عملية تنفيذ الاستراتيجيات الموضوعة تأتي في المرتبة الثالثة. كما أشارت دراسة أخرى إلى أن حوالي 49 بالمئة من المديرين التنفيذيين يعتبرون أن هناك فجوة ما بين صياغة الاستراتيجيات والقدرة على تنفيذها، بينما أشار 64 بالمئة منهم إلى عدم ثقتهم بإمكانية شركاتهم على سد هذه الفجوة.
وأضاف كابلان، «انه من المسلم به أن الشركات التي تضع استراتيجيات واضحة تتفوق على تلك الشركات التي ليست لديها استراتيجيات واضحة، وتقع المسؤولية أولا على القادة والمسؤولين التنفيذيين وعلى قدرتهم بإيصال الاستراتيجية إلى جميع الموظفين وتحديد التوجه التي ستتبعه الشركة، وهذا ما تركز عليه بطاقة قياس الأداء المتوازنة، فهي تضع أمام المدير التنفيذي كافة الأدوات الإدارية اللازمة لإدارة الشركة ودفعها نحو النمو».
وبطاقة قياس الأداء المتوازنة والتي تم تطويرها عام 1992 على يد روبرت كابلان، الأستاذ بكلية إدارة الأعمال في جامعة هارفارد، وديفيد نورتون، المؤسس ورئيس مجموعة بلاديوم، هي وسيلة إدارية مبتكرة تستخدم على نطاق واسع في قطاع الأعمال والصناعة والحكومة والمنظمات غير ربحية في العالم، وتعتمد البطاقة على الموازنة بين كل من المؤشرات المالية والإجراءات غير المالية، والأهداف البعيدة والأهداف القصيرة أو المرحلية، والبيانات الكمية والبيانات الوصفية.