أعلنت إدارة الهندسة المدنية التابعة لدائرة تراخيص بموئسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة في جبل علي امس عن اطلاقها خدمة «التعديل الالكتروني» وهي نظام قامت بتطويره مؤخراً لمساعدة أصحاب العقارات في نخيل ومشاريع دبي العالمية الأخرى ممن يرغبون باستحداث تعديلات على المرافق التي قاموا بشرائها.
وتتوفر هذه الخدمة من خلال منصة الكترونية تساعد أصحاب العقارات على مراجعة التفاصيل المتعلقة بخدمات التعديل المسموح بها، ومن ذلك على سبيل المثال التفاصيل المتعلقة بالوثائق المطلوبة وتقديم الطلبات إلى دائرة الهندسة المدنية.
ويعمل النظام على شاشة سهلة الاستخدام تعمل باللمس تجعل من اليسير على العملاء تقديم وثائقهم، كما أنها توفر الوقت وتحقق رضا وتعد هذه الخدمة خطوة كبرى اعتمدتها دائرة الهندسة المدنية في تراخيص لضمان رضا العملاء وتسهيل عملية إجراء التعديلات والتغييرات التي يرغب ملاك العقارات بإجرائها.
كما يسهل النظام عملية تقديم الطلبات ومتابعتها واعتمادها في نهاية المطاف. وسيتم خلال المرحلة الأولى تركيب منصات النظام في مكاتب إدارة أصول نخيل في منطقة الحدائق و«انترناشيونال سيتي» ودائرة الهندسة المدنية في تراخيص في المنطقة الحرة لجبل علي.
حضر افتتاح المنصة الالكترونية كريس أو دونيل، المدير التنفيذي لنخيل، في مكتب إدارة أصول نخيل،الذي يقع مقره في المبنى رقم (5)، شقق الحدائق المفروشة، وذلك بحضور المهندسة نازك الصباغ، مدير عام تراخيص.
وقالت المهندسة نازك بهذه المناسبة «أصبحت الحلول المدعمة بالتكنولوجيا حاجة ملحة في عصرنا لضمان السرعة والدقة. وقد دأبت دائرة الهندسة المدنية على تبني حلول تكنولوجية متطورة في كافة الجوانب والنشاطات المتعلقة بخدمة العملاء من أجل مواكبة ركب التطور الالكتروني، كما أنها أول دائرة ضمن شركات دبي العالمية تعتمد منصة الكترونية في خدماتها، والخدمة التي أطلقناها ما هي إلا خطوة أخرى على طريق تذليل السبل أمام عملائنا لانجاز معاملاتهم بأسرع وقت».
ومن جهته قال أو دونيل «تحرص نخيل على تلبية احتياجات عملائها، وتنبع قوتنا كشركة تطوير حضري من ثقة عملائنا وملاك العقارات بشغفنا إلى الابتكار. وستظهر خدمة «التعديل الالكتروني» مدى اهتمامنا بخدمتهم، هذا الاهتمام الذي نريد له أن يكون دوماً الأفضل من حيث القيمة المالية والوقت والراحة، ولا شك في أن هذه الخدمة ستضمن تحقيق ذلك».