تنظم «مجموعة دبي للذهب والمجوهرات» سلسلة برامج تدريبية في مجالات خدمة العملاء والتسويق والمبيعات في إطار سعي المجموعة إلى تعزيز معايير الأداء في قطاع الذهب والمجوهرات بالمنطقة، والارتقاء بمستوى خدمات التسويق والمبيعات، وبالتالي المحافظة على حجم الطلب في القطاع.
وكانت «مجموعة دبي للذهب والمجوهرات» قد فازت خلال دورة العام الحالي من مهرجان دبي للتسوق بجائزة الابتكار عن فئة خدمة العملاء، وذلك تقديراً لالتزامها بأرقى معايير الجودة والتميز في الأداء. وتشمل فعاليات المبادرة التدريبية الجديدة برامج متخصصة يتم تنظيمها بالتعاون مع «المعهد العالمي للأحجار الكريمة» حول الألماس والأحجار الملونة.
وقال توحيد عبد الله، العضو المنتدب لمجموعة دبي للذهب والمجوهرات: تواجه سوق المجوهرات اليوم تحديات عديدة، وفي مقدمتها الارتفاع المتزايد في أسعار الذهب، ومن هنا يتعين على العاملين في القطاع البحث عن حلول عملية للمحافظة على مستويات الطلب على الذهب والمجوهرات.