أبرم مركز التميز والتطوير المؤسسي، الذراع الاستشارية لـ «دبي العالمية»، مذكرة تفاهم مع «كويست للاستشارات» تهدف إلى دعم وتعزيز عمليات التوسع المستمرة في دبي العالمية، وتنوع محفظة أعمالها.
وستعمل «كويست» بموجب هذه المذكرة على تقديم الدعم للمركز في مجال بحوث واستشارات الأسواق، حيث تمارس «دبي العالمية» حالياً أعمالاً في ما يزيد على 40 دولة وتخطط للاستمرار في توسعة انتشارها العالمي في المستقبل القريب.
وقال عبد القادر عبيد علي، مدير إدارة التدقيق الداخلي والتميز المؤسسي في مجموعة دبي العالمية، الذي وقع المذكرة مع كينيث ماكديرموت، المدير التنفيذي لـ «كويست انترناشيونال»: تستند دبي العالمية في عملها إلى أبحاث ومعلومات موثوقة وذات جودة عالية سعياً منها إلى تقديم خدمات متميزة في كافة الدول التي تمارس نشاطاتها فيها.
وأضاف: تحظى مذكرة التفاهم هذه بأهمية استراتيجية، سواء بالنسبة لنا أو لأصحاب المصلحة، وستسهم الخدمات الاستشارية المعززة التي سيتم توفيرها بموجبها في تعزيز موقعنا لخدمة وحدات الأعمال التابعة للمجموعة.
ومن المقرر أن يشمل هذا التحالف نطاقاً واسعاً من خدمات أبحاث السوق، وتأليف «مجموعات تركيز» تعمل على فهم مواقف وآراء شريحة معينة من الأفراد، والتسوق المقنّع لتقييم جودة الخدمات المقدمة بالإضافة إلى تقنيات بحث نوعية وكمية متطورة باستخدام البرامج الكمبيوترية.
ومن جهته قال ماكديرموت: قمنا في كويست للاستشارات بدمج لائحة من الخدمات التي تناسب معايير ومتطلبات مركز التميز والتطوير المؤسسي وقدمناها في المذكرة. وسنسعى إلى ملاءمة الخدمات التي يحتاجها المركز مع احتياجاته من أجل ضمان الفعالية والجودة في انطلاقته نحو المتميز.
ويقدم مركز التميز والتطوير المؤسسي المساعدة للشركات التابعة للمجموعة في إطار سعيها الدؤوب نحو تحقيق التميز من خلال الاستعانة بإطار عمل خاص للتحسين المستمر، وتم تأسيسه بغرض دعم وحدات الأعمال والأقسام الداخلية للشركة من خلال تقديم مميزات توفير التكلفة وتعزيز العائدات وتحسين نقاط التميز عبر إحداث التغير تماشياً مع رؤية دبي.
أما «كويست للاستشارات» فهي شركة استشارية تختص بأبحاث السوق واستشارات الأعمال ومقرها قرية دبي للمعرفة. وهي شركة بحوث متكاملة الخدمات وتمارس عمليات معالجة البيانات والعمل الميداني على امتداد منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، كما أنها تعمل مع مجموعة واسعة من العملاء الحكوميين وغير الحكوميين في انجاز الدراسات المتعلقة برضا العملاء والأبحاث النوعية والكمية.