يشارك خبيرا إستراتيجية إدارة الأعمال الدكتور «روبرت كابلان» و«ديفيد نورتن» في مؤتمر «بطاقة الأهداف المتوازنة» والذي سيعقد في دبي في الفترة من 23 إلى 27 مارس بمشاركة مجموعة من المديرين والتنفيذيين من عدد من الشركات الرائدة إقليميا ومنها شركة أرامكو السعودية، ودبي العالم وبنك الكويت الوطني.
وأوضح كابلان، «أن بطاقة الأهداف المتوازنة هي وسيلة لتحديد أهداف دورية (سنوية مثلا) للمؤسسة بحيث لا يطغى جانب واحد على الأهداف الأخرى. في كثير من الأحيان يكون للأهداف المادية نصيب الأسد من الأهداف التي تضعها الشركات للعام أو الأعوام القادمة وهو ما قد يؤدي إلى نتيجة سيئة على المدى البعيد.
ليس ذلك بسبب قلة أهمية الأهداف المادية ولكن لوجود أمور أخرى يجب الاهتمام بها بما يشمل زيادة كفاءة الموظفين، رضا العملاء، تطوير خطوط الإنتاج والتدريب.
وفي سوق كالشرق الأوسط، فان المحافظة على رؤية واضحة للأهداف وتحقيق أقصى قدر من الكفاءة للأصول التشغيلية والموظفين هو أمر في غاية الأهمية وسيوفر أسسا متينة للنمو وخاصة بالنسبة للشركات الوليدة».
وروبرت كابلان، وهو بروفسور في كلية الأعمال في جامعة هارفارد، كان قد انضم إلى كلية الأعمال في هارفارد في العام 1984 بعد أن قضى 16 عاما في كلية إدارة الأعمال في جامعة كارنيجي - ميلون، حيث شغل منصب عميد الكلية من العام 1977إلى العام 1983.
دبي ـ «البيان»: