كرم الدكتور أرحمة بن محمد الشامسي، مدير مبيعات التجزئة في مؤسسة الإمارات العامة للبترول «إمارات»، أربعة موظفين فازوا بلقب «موظف العام 2007 المتميز» بعدما أثبتوا تميزهم وكفاءتهم في تنفيذ مهامهم والتفاني في خدمة العملاء وفق أفضل المعايير وأجودها.
وسلم الدكتور أرحمة خلال حفل التكريم، بحضور عبدالله حسن النومان مدير عمليات مبيعات التجزئة، المتميزين جوائز مالية وعينية تشمل تذاكر سفر مجانية إلى البلد الأم، إضافة إلى إجازة مدفوعة الأجر لمدة عشرة أيام، وشهادة تقدير. والموظفون الأربعة هم اسور جاياك من محطة خدمة الحصا، وسينثلن سردينا من محطة خدمة الوصل، والحصري حاسيم من محطة خدمة البستان، وشهزاد لطيف من محطة خدمة القرهود بدبي.
ونوه الدكتور أرحمة بالتزام المتميزين بقواعد العمل، وبسعيهم إلى التميز في أداء مهامهم على أكمل وجه، وترجمة ذلك من خلال توفير الخدمة للعملاء بأسلوب حضاري راق في أجواء من الألفة والراحة، ما يعزز من مكانة المؤسسة وريادتها.
ودعا العاملين في محطات الخدمة بمختلف مواقعهم ومراكزهم إلى مزيد من الجد والمثابرة، مؤكدا أن المؤسسة تؤمن بأن أساس النجاح وجوهره مبني على توافق وانسجام فريق العمل الواحد واجتهاده وسعيه الدائم إلى التفوق.
ومن جانبه، أشاد عبدالله حسن النومان بنهج المؤسسة المستمر لتكريم المتميزين مما يساهم في بث روح المنافسة بين العاملين ويحفزهم على تنفيذ مهامهم بتفان وإخلاص ومثابرة.
وأوضح أن المؤسسة أطلقت في يناير من العام 2004 فكرة برنامج «موظف الشهر المتميز» لتحفيز العاملين في محطات الخدمة على المثابرة والعمل الجاد.. مضيفا أنه يتم ترشيح المتميزين وفق معايير محددة، أهمها مستوى خدمتهم للعملاء، والأمانة والالتزام في العمل، وأداء الأعمال المتميزة، وحسن علاقاتهم مع زملائهم، إضافة إلى التقارير المقدمة من المتسوق السري.
وبناء على تلك المعايير، يرشح مشرف المحطة أحد موظفيه إلى لجنة إدارة مبيعات التجزئة التي تقوم بدراسة الترشيح والتأكد من استيفاء المرشح المعايير السابقة، ويتم في نهاية كل شهر حصر الترشيحات واختيار موظف واحد من كل محطة ليتم تكريم إجمالي المرشحين بحضور ورعاية المدير العام أو من ينوب عنه وكبار المسؤولين وتسليمهم جوائز نقدية وهدايا قيمة وشهادات تقدير.
وأعرب الفائزون عن سعادتهم الغامرة بهذا التكريم الذي يعكس تقدير المؤسسة وحرصها على مكافأة المتميزين، منوهين بالأثر الكبير الذي يتركه ذلك في نفوسهم. وأكد المكرمون عزمهم على مواصلة جهودهم وتفانيهم للمحافظة على الموقع المتميز والريادي للمؤسسة والارتقاء بالخدمات إلى أعلى مستويات الجودة والرقي
دبي ـ «البيان»