شاركت «إمداد» إحدى الشركات التابعة لـ «دبي العالمية» والعاملة في توفير الحلول الاستراتيجية لإدارة المرافق بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات الشاملة، في مؤتمر «أداء إدارة المرافق 2008» الذي عقد مؤخراً في دبي، من خلال ورقة عمل تناولت فيها مجمل التطورات والتحديات التي يواجهها هذا القطاع الذي يشهد نمواً هائلاً على مستوى الشرق الأوسط وخصوصاً في منطقة الخليج العربي.
وكشف علي حسن السويدي المدير التنفيذي للعمليات في «إمداد» الذي قدم الورقة أن قطاع إدارة المرافق مرشح للنمو بنسبة مرتفعة جداً في المستقبل القريب، وسيتضاعف حجمه مع بدء عمليات تسليم المشاريع التي هي قيد الإنشاء الآن، ومن هذا المنطلق فإن هذا القطاع سوف يلعب دوراً كبيراً في المجال العقاري وسوف يساهم أيضاً في تحسين الأداء ورفع المستويات الخدمية في شتى النواحي.
ودعا السويدي شركات التطوير العقاري إلى الاستعداد وإلى تجهيز كافة الإمكانات اللازمة لتنسيق طرق وأدوات إدارة المباني الجديدة التي ستدخل السوق في السنوات المقبلة، مشيراً في الوقت ذاته إلى أن هذا القطاع لا يزال في بدايته على المستوى المحلي ويتطلب الكثير من العمل ورفده بالخبرات والأيدي العاملة الماهرة.
وأوضح أن هناك مجموعة واسعة من الصعوبات والتحديات التي تقف في وجه هذا القطاع كغيره من القطاعات، أهمها اقناع المستثمرين والمطورين بأهمية إدارة المرافق ودورها في تحسين الأداء وترشيد الاستهلاك وخفض التكلفة على المدى الطويل بالإضافة إلى القدرة على استثمار الوقت ووضع استراتيجية لإدارة الأصول بناءً على أعلى معايير السلامة والجودة، بما يضمن حصول المستثمرين والعملاء على أفضل قيمة وعائدات مقابل استثماراتهم. وأشار إلى أن المساهمة الاستراتيجية في إدارة المرافق ترتكز على مجموعة من العناصر الفاعلة أهمها حماية وتمكين الأعمال والفعالية والسمعة الحسنة والإنتاجية.
أما فيما يتعلق بأنظمة إدارة المرافق فهناك 4 عناصر رئيسية تتألف منها وهي التقنية والمعلومات والموظفين والإدارة، بحيث تتناول مجتمعة مسائل عدة منها القياس والإدلاء بالتقارير ودعم القرارات والعمليات والإجراءات والأهداف والأولويات بالإضافة إلى الهندسة والتشخيص والمهارات والتحفيز والانضباط.
وأوضح السويدي من جهة أخرى أن الاستراتيجية التي تقوم عليها المرافق يجب أن تأخذ في الاعتبار وضع نهج يتناول إدارة الأصول ويرتكز أساساً على خطط الاستحواذ والعمليات والصيانة والتصرف والتمويل والتخطيط والأنظمة والتدريب.
وتطرق السويدي أيضاً إلى القضايا والتحديات التي تواجهها صناعة إدارة المرافق في منطقة الشرق الأوسط والتي تتمثل في حجم وتنوع ونمو المشاريع الحالية والمستقبلية ونقص الأيدي العاملة الماهرة ونقص مهارات ومواهب القيادة، بالإضافة إلى التقنيات الحديثة المستخدمة في المباني وفي أنظمة البناء وارتفاع التكلفة واستنزاف الهوامش، إذ تظهر دراسات الرواتب أن متوسط ارتفاعها يبلغ 2 .14% سنوياً في كافة النواحي المتعلقة بقطاع العقارات في المنطقة، كما أن تلك الصناعة تفتقر إلى المعايير المحلية التي تحكم عملها.
دبي ـ «البيان»: