يستضيف «البيان الاقتصادي» مائة من أبرز صناع القرار في عالم المال والأعمال في الدولة، ليكتبوا بأقلامهم عن أهم الخطط والقرارات التي نفذوها مؤخراً وأكثر الأحداث تأثيرا عليهم مهنياً وشخصياً
قراري لقد حددت رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الاستراتيجية الواضحة لإمارة دبي حتى عام 2015 حيث أكدت على الأهداف الاستراتيجية التي سوف تحقق نمواً في الاقتصاد العام وقد حددت دوراً مهماً للقطاع الخاص. وبناء على رؤية سموه بات القطاع الخاص هو شريك رئيس في استراتيجية النمو وقد قامت مجموعة عبد الواحد الرستماني بوضع خطة إنمائية تهدف إلى تطوير البنية التحتية لكافة شركاتها ولاسيما الشركة العربية للسيارات وكلاء نيسان ـ انفينيتي ورينوفي دبي والإمارات الشمالية وقد رصدت لهذه الخطة مبلغ خمسئة مليون درهم (500 مليون درهم) لشراء السيارات الجديدة، وفتح معارض ومراكز خدمة وذلك تجاوبا مع خطة استراتيجية دبي، وهذا القرار الذي أتخذه رئيس مجلس الإدارة عبدالواحد الرستماني سوف يكون له مفعول إيجابي بتحسين خدماتنا لكافة العملاء. وتقديم أفضل الممارسات المعترف بها عالميا في تسويق وتجارة السيارات.
وسوف يكون للشركة العربية للسيارات مركز «لوجستي» يعتبر الأكبر في المنطقة وعلى مساحة ثلاثة ملايين قدم في منطقة «مدينة دبي الصناعية» وكذلك معرض متخصص لسيارات انفينيتي على شارع الشيخ زايد بالإضافة إلى إنشاء مركز كبير في إمارة الشارقة يضم معارض السيارات ومراكز خدمة، وقد باشرت الشركة في تنفيذ هذه الخطة التي سوف تنجز خلال ثلاثة أعوام.
خطتي
إنشاء مركز لخدمة علاقات العملاء
إن رسالة الشركة العربية للسيارات لعام 2008 والتي تعبر عن القيم التي تؤمن بها مجموعة عبدالواحد الرستماني هي: إثراء حياة كافة المتعاملين معنا من عملاء وشركاء والمجتمع الذي نعمل فيه وذلك من خلال:
تقديم أفضل الممارسات المهنية التي ثبت نجاحها على مستوى العالم. توفير كوادر بشرية مدربة على تقديم أجود الخدمات للعملاء. توفير أفضل المنتجات من حيث الجودة والنوعية والسعر.
أما رؤيتنا لعام 2008 فإنها تعتمد على الاستراتيجية الموضحة أعلاه والتي تهدف إلى:
1 ـ إنشاء مركز لإدارة علاقات العملاء زح وذلك للارتقاء بخدمة العملاء إلى أعلى مستوى في قطاع السيارات.
2 ـ البدء في تطبيق سياسة تسويقية تعتمد على زيادة عدد الموديلات المتوفرة من نيسان وانفينيتي ورينو بهدف زيادة حصة الشركة العربية للسيارات من 16% إلى 20% في عام 2010.
تأثري
زواج ابنتي
على الصعيد الشخصي هناك الأحداث المؤثرة التي تؤثر سلبياً والأحداث السعيدة التي تود أن تعيش معك إلى الأبد.
على صعيد الأحداث السيئة: هي مشاهدة وطني لبنان في خضم أحداث سياسية جعلت من هذا البلد الآمن بلد السلام وعروس الشرق بلداً تتطاحن فيه المصالح الشخصية والتي حصدت العشرات من الشباب الذين قدموا دماءهم قرباناً لخلاص الوطن وعسى أن يكون ذلك كافياً ويشهد عام 2008 السلام والاتفاق.
على صعيد الأحداث السعيدة الشخصية فقد فرحنا بزواج ابنتي د. رانية على المهندس جو حويك وقد سعدنا بلقاء الأحبة والأصدقاء وكانت مناسبة جميلة للغاية نتذكرها دائماً بفرح كبير.
ميشيال عياط
مدير عام الشركة العربية للسيارات