أحرزت موانئ دبي العالمية ـ الإمارات، أحد أكبر مشغلي الموانئ البحرية في العالم تصنيف «فايف ستار» في فئة الشركات الحاصلة على التميز حسب تصنيف المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة. وبهذا تكون موانئ دبي العالمية أول مشغل للموانئ البحرية في العالم، وأول شركة في الشرق الأوسط على الإطلاق تحصل على هذه الشهادة والتي منحت لميناء جبل علي التابع لها.

ويتيح هذا التصنيف الذي تجريه المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة للشركات الحصول على تقييم حيادي وشامل لأدائها مما يمكنها من قياس مدى التطور الذي وصلت إليه في العديد من المجالات، كالتخطيط الاستراتيجي، وإدارة العمليات، وتدريب الكوادر، والمسؤولية الاجتماعية، بالإضافة إلى إدارة الموارد البشرية.

كما يؤمن لهذه الشركات منهاجاً فعالاً ودليل عمل متكاملاً، لتوجيه قدراتها وتفعيل طاقاتها في الاتجاه الذي يضمن الارتقاء الواعي والمنهجي نحو نظام عمل يتسم بالجودة والتميز. ويعتمد نظام التصنيف على ما يعرف ببرنامج الجودة والتميز، والذي تم تحديثه في يونيو 2006، وهو يستند إلى 32 معياراً للجودة تندرج ضمن 9 معايير أساسية، يتم وفقها تصنيف الشركات بحسب النقاط التي تحققها.

وقام فريق متخصص من الخبراء التابعين للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة بزيارة ميدانية لموانئ دبي العالمية ـ الإمارات، قاموا خلالها بجولة في ميناء جبل علي، حيث اطلعوا على سير العمليات، وأساليب الإدارة، ونظم السلامة المطبقة، ومراحل التطوير في الميناء.

كما قابلوا العديد من المديرين والمسؤولين والعمال، ثم قدموا على ضوء ذلك تقييمهم الذي حصلت بموجبه موانئ دبي العالمية ـ الإمارات على التصنيف الأول «فايف ستار».وقال محمد المعلم، النائب الأول والمدير العام لموانئ دبي العالمية ـ الإمارات: «يأتي حصول موانئ دبي العالمية على شهادة التميز بدرجة «فايف ستار»،

ليتوج الإنجازات المتلاحقة التي دأبت موانئ دبي العالمية على تحقيقها طوال السنوات الماضية، ويعكس التزامنا المطلق بمستوى وجودة الخدمات التي نقدمها، إضافة إلى الكفاءة في إدارة عملياتنا واتباع استراتيجيات تتحلى بالحكمة وبعد النظر، وحرصنا الدائم على تطبيق أرقى معايير الجودة العالمية، مما أكسبنا وبحق شهرة واسعة ارتقت من خلالها موانئ دبي العالمية إلى مصاف الشركات العالمية الكبرى».

وقال محمد علي أحمد، مدير دائرة التخطيط الاستراتيجي والدعم المؤسسي في موانئ دبي العالمية ـ الإمارات: «يمنح هذا التصنيف موانئ دبي العالمية أداة فعالة لتقييم نقاط القوة والضعف في أساليب الإدارة وفي استراتيجياتها المتبعة،

ويشكل حافزاً لمزيد من التركيز على تطوير بيئة العمل وآلياته. ونظراً للمكانة المهمة لموانئ دبي العالمية على الساحة الاقتصادية العالمية، فإن هذا التصنيف يتيح لعملائنا وشركائنا وموظفينا منهاجاً عملياً لتقييم الأداء والتطور في مسيرة الشركة، ومدى مرونتها وفاعليتها ومطابقتها لمعايير الجودة والتميز مقارنة بالشركات العالمية الكبرى».

وكانت موانئ دبي العالمية ـ الإمارات قد سبق وفازت بالعديد من الجوائز على المستوى العالمي والمحلي، كجائزة دبي للجودة عام 2002، وجائزة دبي للأداء الحكومي المتميز «الفئة الذهبية» عام 2005، وجائزة أفضل مشغل ميناء في الشرق الأوسط وشبه القارة الهندية عامي 2005 و2006 حسب قائمة «لويدز» وغيرها الكثير.

دبي ـ «البيان»