أنجزت شركة أماديوس لتقنيات وحلول التوزيع لقطاع السفر والسياحة، عملية نقل جميع المنشآت الفندقية التي توزع الشركة حجوزاتها، والبالغ عددها 75 ألف منشأة، إلى منصة توزيع تعتمد جيلاً جديداً من التقنية. وستتمكن «أماديوس» بواسطة التقنية الجديدة المعتمدة على الأنظمة المفتوحة من توفير قدرات بحث متقدمة وإرساء أسس قوية لتطوير قدرات أكبر في المستقبل.
ويجري تطبيق «نظام أماديوس العالمي لتوزيع السفر» باستخدام نظام المصدر المفتوح «لينكس» ومعايير لغة الإضافة المفتوحة التي يطورها «تحالف السفر المفتوح» لتوحيد المصطلحات وطريقة بناء وتخزين وتبادل المعلومات في قطاع السفر العالمي، مما سيتيح للتطبيق الجديد التفاعل مع الأنظمة الأخرى بأسلوب أكثر تطوراً مما هو متبع حالياً.
وتضاعف هيكلية التوزيع الجديدة من «أماديوس» مرونة البحث عن وكالات السفر، كما أنها تصنف الفنادق إلى 100 فئة منفصلة، مانحة وكلاء السفر أيضاً قدرة أكبر على مقارنة فندق ما مع احتياجات العملاء بشكل أدق. وبالتالي، فقد أصبح من الممكن مثلاً البحث عن «فنادق فرنسا المجهزة بحوض سباحة».
يضاف إلى ذلك، أن هيكلية التوزيع الجديدة تزود «أماديوس» بحرية أكبر لطرح المزيد من وظائف البحث التي تواكب التطور المستمر لتوزع الفنادق. وعما قريب، سيكون ممكناً البحث عن «فنادق تايلندا التي تفضلها العائلات».
كذلك، تسمح منصة «أماديوس» الجديدة بعرض المعلومات الخاصة بالغرف المتاحة بأسلوب أغنى وأوضح. وستتمكن الفنادق بصورة مستمرة من توزيع الغرف المتوفرة وأسعارها وأوصافها بأي لغة يريدها وكيل السفر. وعلى سبيل المثال، سيتاح للفنادق نشر مجموعة متنوعة من المعلومات بلغات مختلفة حول خدمات الغرف، من نحو ما إذا كانت الغرفة مزودة بساعة منبه أو آلة لتحضير القهوة.
ويمكن عرض هذه المعلومات على شاشة الغرف بحيث تتمكن وكالات السفر من تقديم وصف دقيق للنزيل عما يستطيع توقعه من الفندق المتاح. ويسهم تبسيط هذه العملية في تعزيز قدرة الفنادق ووكلاء السفر على تقديم المعلومات التي تضمن ارتقاء التجربة التي يوفرها الفندق إلى توقعات النزيل.
ومع إضافة المزيد من المحتوى المتعلق بالفنادق إلى «نظام أماديوس العالمي لتوزيع السفر»، ستزداد أهمية البحث المتقدم والمعلومات الأكثر دقة حول الفنادق. وفي الوقت الحاضر، توفر «أماديوس» إمكانية الحجز في 75 ألف فندق، حيث تواصل الشركة إضافة 10 آلاف فندق سنوياً منذ عام 2005.
وقال أنطوان مدور، مدير عام وحدة أعمال الضيافة في أماديوس: «في ظل وجود ما يزيد على الملياري شخص من نزلاء الفنادق سنوياً، أي أكثر من عدد المسافرين جواً، فإن قطاع الفنادق يشكل واحداً من أكبر القطاعات في العالم من حيث المعاملات التي يتم إنجازها.
ولكن عمليات تقنية المعلومات الخاصة بهذا القطاع تبقى غير موحدة وعاجزة في الوقت الحاضر عن مواكبة الزيادة الكبيرة في عدد المعاملات التي تتناسب طرداً مع النمو السريع لأعداد الحجوزات الفندقية عبر الإنترنت».
دبي ـ «البيان»