أعلنت مجموعة دبي للجودة، التي تعد منظمة غير ربحية تهدف إلى رفع مستوى أداء المؤسسات في الإمارات، عن عزمها إرسال مجموعة من أعضائها في رحلة إلى المملكة المتحدة للإطلاع على أفضل الممارسات المعتمدة لدى العديد من المؤسسات العالمية والاستفادة منها ومن ثم مقارنتها.
وسيقام هذا الحدث خلال الفترة بين 27 و30 يناير الجاري بالتعاون مع «إكسيلنس منتورز» وجامعة شفلد هالام، حيث ستتضمن النشاطات زيارة «سيمنز أوتومايشن آند درايفرز» و«كابيتا المملكة المتحدة». وسيتمكن أعضاء الوفد من مناقشة معايير إدارة الموارد البشرية ونتائجها بالنسبة لنموذج التميز مع كبار مسؤولي الشركتين الفائزتين بجوائز التميز المؤسسي لإدارة الجودة الأوروبية.
ويعد التميز جزءاً أساسياً من إدارة الجودة المتكاملة، حيث يشجع على تقييم الأداء بشكل متواصل والوقوف عليه لتحقيق النتائج المأمولة. ومن خلال تشجيع الشركات على مقارنة الإجراءات، يعتبر التميز أحد العناصر الأساسية في مجال الإدارة منذ العام 1990 ويستمر في تأدية العديد من المهمات والتقنيات الإدارية.
كما يعد التميز استثماراً عالي الأرباح، حيث تظهر الدراسات التي أجراها «مركز الإنتاجية والجودة الأميركي» أن معدل العائدات الناجم عن اعتماد المعايير القياسية يفوق بخمس مرات تكلفة الدراسة.
وقال مروان الصوالح، رئيس مجموعة دبي للجودة: «تسهم هذه الخطوة بشكل جزئي في إنجاز مهمتنا المتمثلة بنشر ثقافة التميز في الدولة كونها تتيح لمؤسساتنا الإطلاع على الأساليب والأفكار والتطبيقات الجديدة بهدف تحسين الكفاءات وتعزيز الميزات التنافسية.
ويتيح لنا مفهومنا القائم على التجربة كماً كبيراً من فرص التعلم والتطوير للعديد من عملائنا البارزين كما سنضمن أن هذه الرحلة لن تكون الأخيرة بل تندرج ضمن إطار عملية مستمرة لمؤسساتنا من أجل تغيير الطرق المعتمدة فيها».
وسيطلع الفريق الزائر على المراحل الأربع في التميز المؤسسي التي تتضمن ورش العمل التحضيرية، حيث سيتعرف المشاركون على النموذج الأوروبي للتميز المؤسسي ومنهجية «رادار» للتقييم والتميز المؤسسي.
وتناقش ورشة العمل السابقة للزيارات المواضيع المتعلقة بأفضل الممارسات والنظريات في مجال القيادة، كما سيتم القيام بزيارات ميدانية للتعرف على التجارب الإدارية للموارد البشرية ونتائجها لكبار المديرين في حين ستركز ورشة العمل اللاحقة للزيارات على تحديد الفوارق الإدارية للموارد البشرية ونتائجها وبناء واعتماد الإستراتيجيات النهائية وتطوير خطط العمل.
وسوف يترأس الوفد مجموعة من كبار خبراء المشاريع والشخصيات البارزة في هذا المجال من شركة «إكسيلنس منتورز». واختتم الصوالح: «كانت رحلتنا السابقة ناجحة، وأتاحت التجربة لأعضاء الوفد فرصة التعرف على كيفية اتخاذ قرارات أكثر وضوحاً والتفكير بطريقة خلاقة
فضلاً عن التخطيط والتعامل مع المتغيرات. ونأمل بأن هذا البحث المتواصل في مجال أفضل الممارسات الإدارية سيحقق العديد من النتائج في مجال تعزيز التنافسية بين أعضاء مجموعتنا بالإضافة إلى رعاية التنمية الاقتصادية المستدامة المبنية على أفضل الممارسات في كل من الإمارات وباقي الدول العربية».
دبي ـ «البيان»