أعلن مصرف دبي عن حصول دائرة تقنية المعلومات التابعة له على شهادة الآيزو العالمية 9001:2000 في إنجاز جديد يؤكد سعي الدائرة إلى مواصلة التطور والإرتقاء بمستويات الجودة على وفق المعايير والأسس الدولية المعتمدة. وتعد شهادة الآيزو 9001:2000 نظاماً لإدارة الجودة وتقويم الأداء، ويتم إصدارها من قبل منظمة المعايير الدولية التي تمتلك شبكة من هيئات مطابقة المعايير الوطنية ، وتتوزع على 157 بلدا حول العالم.
وقامت هيئة التدقيق المعتمدة لدى منظمة الآيزو الشرق الأوسط (م.ح) «تي يو في راين لاند» بإجراء اختبارات لتقويم الجودة في قسم تقنية المعلومات في المصرف والتأكد من مطابقتها للمعايير الدولية، واشتملت الاختبارات على تفحص نظام إدارة الجودة في القسم، والمسؤوليات الإدارية، وإدارة الموارد، وكيفية أداء المنتجات ـ الخدمات، ومعاييرها، وتحليلها، وتطويرها.
كما اعتمدت عملية التقويم التي تم إجراؤها خلال يومي 26-27 من نوفمبر 2007 على نتيجة المقابلات التي أجرتها هيئة التدقيق مع الإدارة والموظفين، وعلى تدقيق ومراجعة الوثائق والسجلات، وقد أوصى فريق التدقيق على ضوء نتائج التقويم بإصدار شهادة مطابقة المواصفات الدولية (آيزو)، لقسم تقنية المعلومات في مصرف دبي.
وأعرب عبد العزيز المهيري، الرئيس التنفيذي لمصرف دبي عن عظيم الفخر الذي يشعر به والقائمون على المصرف، وجميع موظفيه بتحقيق دائرة تقنية المعلومات لهذا الإنجاز، وقال: «في ظل هذه التنافسية التي تميز السوق المالية اليوم، تبدو شهادة الآيزو بلا شك ميزة تنافسية إضافية، حيث تشير للعملاء والمستثمرين على حد سواء بوجود نظام إدارة جودة في هذه المؤسسة يتوافق مع أعلى المعايير الدولية».
و قال فيصل إليداث مدير دائرة تقنية المعلومات في مصرف دبي: «يعد الحصول على شهادة الآيزو إنجازا عظيما لأي مؤسسة، وخاصة عندما يأتي ذلك متزامنا مع فترة من النشاط الملفت والنمو السريع.
وقد أظهرت هذه الشهادة للعملاء والمستثمرين الجهود الحقيقية التي يبذلها المصرف في توفير خدمات ترتقي لأعلى مستويات الجودة، ويبين للمساهمين القواعد الصارمة التي يلتزم بها».
وكان موظفو قسم تقنية المعلومات في مصرف دبي شهدوا خلال العام الماضي ازدحاما في جدول أعمال القسم على نحو غير مسبوق، ففي يناير 2007، كان لأداء الدائرة الفضل الكبير في نجاح المصرف بإتمام عملية التحول الكامل إلى مؤسسة مالية متوافقة مع مبادئ وأحكام الشريعة الإسلامية خلال ستة أشهر فقط، وقبل 12 شهرا من الموعد المقرر لمثل هذا التحول.
دبي ـ «البيان»: