ابتكرت مجموعة «حياة» علامة أنداز استجابة لطلب العملاء بالحصول على تجربة فندقية جديدة تمزج بين الفنادق الراقية العصرية بتصميم حميم. تهدف علامة أنداز إلى كسر الحواجز، بشكل رمزي وفعلي، حيث تقدم الرفاهية بمعايير فنادق الخمس نجوم ضمن بيئة مفعمة بالاسترخاء والراحة والهدوء والجمال.
وقد تم استبدال مناطق تسجيل الإقامة، والتي تعتبر من الحواجز الموجودة في كل فندق، بمجموعة من المساحات الحية الدافئة التي تسمح بتفاعل أصدق وأكثر حميمية، كما تشجع المطابخ المفتوحة على التفاعل الشخصي بين النزلاء والطهاة. وسيعامل فريق أنداز نزلاء الفندق جميعاً على أنهم يقيمون في منازلهم، وليسوا مجرد عملاء.
وتتميز الخدمة في أنداز عن غيره من الفنادق، فكل عضو في فريق أنداز سيقوم بدور المضيف، وسيتم تدريبه في كافة المجالات ليتمكن من القيام بأعمال خدمة العملاء والبوابين وموظفي الاستقبال، كما يتم تدريب الفريق لتبسيط التجربة الفندقية مما يمكن العملاء من التعبير عن فرديتهم.
حيث تساعد تفضيلات كل نزيل في تحديد تفاصيل إقامته، ومهما كانت الحاجة، فسيقوم أعضاء فريق أنداز شخصياً بتسهيل تلبية الطلب. ويعتبر تصميم أنداز من الأمور المبتكرة فكل فندق يُشكّل انعكاساً للإطار الثقافي للمدينة التي يقع فيها. وقد تم اختيار أمهر المصممين والمعماريين محلياً وعالمياً لقدرتهم على تنفيذ رؤية أنداز في الوقت الذي يحافظون فيه على هوية وشخصية كل منطقة.
وتعتبر فنادق أنداز صديقة للبيئة، فستكون كافة الفنادق مزودة بأنظمة لحفظ الطاقة وبمنتجات قابلة للتحلل الحيوي قدر الإمكان، وستقدم محلات الطعام والشراب منتجات محلية وعضوية بأكبر قدر ممكن، كما ستستخدم الفنادق الجديدة مواد البناء ذات الأثر القابل على البيئة. ومن أهم المعايير للعلامة التجارية الجديدة هو كون كافة مجالات العمل في كل فندق تراعي البيئة وسلامتها
دبي ـ «البيان»