خصصت «لوفتهانزا» في مطار فرانكفورت صالة انتظار مبتكرة وأنيقة للأطفال غير المصحوبين من ذويهم، تشمل ركناً للأفلام ومنطقة استراحة ومطعماً للوجبات والمشروبات الخفيفة وما إلى ذلك.تلبيةً منها لاحتياجات فئة خاصة من زبائنها وحرصاً منها على توفير أكبر قدر ممكن من راحتهم وسلامتهم، وبلا شك فإن «لوفتهانزا» تبذل جهوداً كبيرة للترحيب بزبائنها من صغار المسافرين.
ولذلك جاءت صالة الانتظار المخصصة لهم بديكورات رائعة تبعث على البهجة وبألوان تنطق بالسعادة وتفيض بالحياة، تضم الأحمر الساطع والبرتقالي والأصفر، وتقدم المنطقة الجديدة للترفيه خدماتها في أجواء تزخر بالحيوية والنشاط وتبعث على الانطلاق، حتى ينعم الصغار بالراحة والاسترخاء في هذه المنطقة.
وفي هذا الإطار، صرَّح كارل- ردولف رابريشت، مدير إدارة محطة فرانكفورت، عند افتتاح صالة الأطفال الجديدة، قائلاً: «نستمر في توسيع خدماتنا لزوار «لوفتهانزا» بمطار فرانكفورت، ومن الطبيعي أن يأتي من بين هؤلاء الزوار الأطفال، الذين سيمثلون زبائن الشركة من كثيري السفر في المستقبل». وأردف: «نرغب في أن يستمتع الأطفال بكل لحظة في رحلتهم مع «لوفتهانزا» بمجرد دخولهم المطار حتى انتقالهم عبر صالة المغادرة».
يذكر أن «لوفتهانزا» لم تدَّخر وسعاً في الاهتمام بصغار المسافرين وتقديم كافة الخدمات اللازمة لهم، ويتضح ذلك من خلال صالة صغار المسافرين، التي تمتد على مساحة 160 متراً مربعاً، وتزخر بالعديد من الخيارات، مثل طاولة تنس ومنطقة مخصصة لتصفح شبكة الإنترنت ومشاهدة أفلام ديزني مع تناول الفشار وغيره.
ومن جهة اخرى، يمكن ركن الألعاب الأطفال من إظهار مواهبهم وممارسة هوياتهم من خلال لعبة البناء «ليغو» أو الرسم أو إبراز عبقريتهم من خلال العاب الألغاز، وألعاب الفيديو. ويذكر بأن هذه القاعة تشتمل على قائمة طويلة من الأطعمة والمرطبات والمشروبات التي تشمل العصائر والمشروبات والوجبات الخفيفة. ولمن ينشد مزيداً من الاسترخاء والراحة، تأتي الصالة مزودة باستراحة للاسترخاء على آرائك كبيرة ووثيرة.
جدير بالذكر، أن مطار فرانكفورت قد استقبل في العام الماضي نحو 59 ألفاً من الصغار غير المصحوبين من ذويهم، الأمر الذي دعا «لوفتهانزا» إلى توفير جواً ممتعاً ومثيراً بقدر الإمكان للأطفال أثناء فترة بقائهم في المطار، وذلك من خلال «خدمة الإشراف» بالشركة، والتي تقدمها «لوفتهانزا» على مدار الساعة لضمان السفر المريح والآمن والخالي من أية متاعب لهم، حيث يعتني موظفو هذه الخدمة بالأطفال غير المصحوبين من ذويهم منذ لحظة وصولهم مطار فرانكفورت ويصطحبونهم خلال منطقة إجراءات الدخول مروراً بمنطقة التفتيش والأمن ومراقبة الجوازات وصولاً إلى بوابة المغادرة.
فرانكفورت ـ «البيان»: