تخطط دائرة السياحة والتسويق التجاري لمضاعفة عدد السياح البريطانيين القادمين إليها إلى مليون و 400 ألف سائح بحلول عام 2010 مقابل 700 ألف سائح متوقع زيارتهم لدبي بنهاية العام الحالي وذلك من خلال حملة ترويجية مكثفة بالتعاون مع شركات السياحة التي تروج لدبي في السوق البريطاني وهو ما يتواكب لخطة دبي الاستراتيجية 2015 التي تعد السياحة محوراً مهماً فيها.
صرح بذلك ل«البيان» إيان سكوت المدير التنفيذي لمكتب دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي في المملكة المتحدة وايرلندا وقال إن دبي تحظى بشعبية كبيرة في الوقت الحالي في السوق البريطاني وتتصدر مختلف وجهات الشرق الأوسط بالنسبة للسائح البريطاني الذي يصل متوسط عدد عطلاته الخارجية إلى نحو 4 رحلات على مدار العام.
وقال انه بعد أن كان هذا السائح يقوم برحلة سنوية إلى وجهة معينة تستغرق 14 يوما في المتوسط فانه خلال السنوات الماضية أصبح يفضل القيام بأكثر من عطلة متوسط كل منها من 4 إلى 5 أيام وان دبي تأتي على رأس الوجهات الخارجية التي يتطلع إليها
وقال إن المشكلة التي تواجهنا حالياً لاستقطاب مزيد من السياح إلى دبي هي محدودية عدد الغرف الفندقية مقارنة بالطلب المتزايد على دبي وخاصة خلال ذروة الموسم السياحي في الشتاء، لكننا نحاول التغلب على هذه المشكلة بالترويج لدبي خلال شهر رمضان وموسم الصيف
حيث تتاح الغرف الفندقية وكثيرا ما يقبل السائح البريطاني هذا الخيار لأنه يرغب في زيارة دبي كوجهة سياحية سمع الكثير عنها أو زارها من قبل. وقال سكوت إن دبي استقبلت العام الماضي 687 ألف سائح بريطاني ومن المتوقع أن يصل العدد إلى 700 ألف بنهاية العام الحالي وهو ما يجعل بريطانيا السوق السياحي الأول لدبي في أوروبا.
وقال ايان سكوت الذي تولى منصبه مؤخراً كمدير لمكتب دائرة السياحة في انجلترا وايرلندا أن التطور المذهل في المشروعات السياحية والترفيهية والتجارية التي يجري تنفيذها في دبي تعد أموراً غير عادية وتلفت أنظار الناس في مختلف دول العالم
وخاصة للسائح البريطاني الذي تعود على زيارتها باستمرار فيجد الكثير من المشروعات الجديدة في كل زيارة إضافة إلى أن دبي تتميز بجودة خدماتها الفندقية وأيضاً بمشروعاتها الترفيهية التي تلائم أيضا سياحة العائلات وهو ما سنركز عليه خلال خطتنا الترويجية في الفترة المقبلة.
وأشار ايان إلى انه يتم التسويق لدبي في السوقين البريطاني والايرلندي من خلال 200 شركة بسياحية بالإضافة إلى الإعلانات في الصحف والمجلات المتخصصة مؤكدا أن الشركات السياحية تضع دبي علي رأس قائمة الوجهات التي تروج لها
ونقوم سنوياً بتنظيم جولات سياحية لنحو 500 شخص من هذه الشركات إلى دبي تشمل مرافقها السياحية ومراكز التسوق والمنتجعات الصحراوية فيعودون بانطباع جيد عن الإمارة وينقلون هذا الانطباع إلى عملائهم من السائحين.
وأكد ايان سكوت أن الغرف الفندقية التي ستدخل السوق خلال الفترة المقبلة ستساهم كثيراً في حل أزمة محدودية الغرف حاليا مشيرا إلى أن عام 2008 وحده سيشهد إضافة 5500 غرفة لفنادق جديدة . كما أن ما يساعد على زيادة عدد البريطانيين المتوجهين إلى دبي وجود نحو 145 رحلة طيران أسبوعية بين دبي وانجلترا تتضمن 55 ألف مقعد.
وبالإضافة إلى مقومات دبي من ناحية الخدمات الفندقية والشواطئ والمنتجعات الصحراوية وسياحة السفاري فان هناك عنصرا الأمن وكرم الضيافة اللذان تتمتعان بهما الإمارة وهما عاملان مهمان لأي سائح يرغب في الاستمتاع بعطلة خارجية وهو ما يجعل منها وجهة محببة للسائح بمفرده أو ضمن عائلته أو حتى بغرض العمل بالإضافة إلى مقومات التسوق في المراكز التجارية الفارهة التي تتميز بها الإمارة.
من ناحية أخرى واصلت شركات السياحة والفنادق في دبي مشاركتها الفاعلة في معرض سوق السفر العالمي الذي يقام حاليا في لندن ويستمر حتى يوم 15 نوفمبر الجاري وتمكنت العديد من هذه الفنادق والشركات من تجديد جميع عقودها السنوية مع شركات السياحة الأوروبية عامة والبريطانية خاصة كما تمكنت بعضها من توقيع عقود مع شركات جديدة للترويج لدبي كوجهة سياحية في هذه الأسواق .
فقد تمكنت مجموعة «نت للسفر والسياحة» من تجديد عقودها السنوية مع 40 شركة بريطانية وأوروبية تتعامل معها على مدار السنوات الماضية بالإضافة إلى توقيعها لصفقات جديدة مع 10 شركات جديدة ستبدأ في التعامل معها كما يقول الرئيس التنفيذي للمجموعة علي أبو منصر الذي أكد على أهمية مشاركة دبي في سوق السفر العالمي كواحد من أهم 3 معارض دولية .
واشار ابو منصر إلى أهمية السوق الأوروبي لشركته التي تستقطب لدبي سنويا ما بين 300 إلى 350 ألف سائح معظمهم من بريطانيا مشيرا إلى ان السوق الأوروبي يمثل 90% من حجم العمل في شركته.
نظام جديد
وقد استثمرت مجموعة نت للسفر والسياحة هذا المعرض لإطلاق نظام جديد للحجز الآلي لعملائها من شركات السياحة حول العالم وشهد حفل الإطلاق أمس ممثلو 150 شركة سياحية بالإضافة إلى الفنادق التي تتعامل معها الشركة في الإمارات وبقية دول الخليج .
وقال علي ابومنصر ان هذا النظام الذي يعد الأول من نوعه في الإمارات تم تجربته في شركات سياحية في بريطانيا واستراليا ونيوزيلندا وحقق نجاحا طيبا فأردنا ان نستخدمه في شركتنا وسيمكن هذا النظام شركات السياحة التي تتعامل مع نت تورز من حجز الفنادق التي تتعامل معها
وكذلك حجز مختلف الخدمات التي تقدمها الشركة كالتنقل بالمواصلات ورحلات السفاري وغير ذلك متوقعا ان يزيد العمل بالشركة بنسبة تتراوح بين 40 إلى 50 % عن الحجم الحالي حيث سيسهل عمليات الحجوزات بدلا من الحجز عن طريق المراسلات الاليكترونية حيث يستطيع العميل - شركة السياحة الدخول إلى هذا النظام - وفق رقم سري تمنحه له نت تورز -
ويتعرف على مواصفات الفنادق من أسعار ونوعية ومساحة الغرف كما يوفر إمكانية طباعة قائمة الأسعار إضافة إلى الفواتير ويتيح للشركة في حالة عدم توفر غرف الاتصال بشركتنا او بالفندق مباشرة عبر الانترنت لتسهيل الأمور والحصول على إجابات سريعة على مدار الساعة.
هذا النظام أيضا يتيح لفنادق نت تورز الدخول إليه وتعديل المعلومات المتعلقة بالغرف المتاحة خاصة حينما تحدث إلغاءات في الحجوزات من جانب مجموعات سياحية لتتيح الغرف المخصصة لها إلى عملاء نت تورز. كما يوفر نوعا من الشفافية لعملاء نت تورز فيما يتعلق بأسعار الغرف.
ويؤكد محمد خوري المدير العام ل«جولدن ساندز» للشقق الفندقية على أهمية المشاركة في معرض سوق السفر العالمي نظرا لتزايد أهمية السوق البريطاني لدبي وقال ان مجموعة جولدن ساندز تشارك في هذا المحفل الدولي للمرة الثامنة على التوالي
مشيرا إلى ان هذا المحفل مهم لدبي والإمارات بصفة عامة ولمجموعة فنادقهم بصفة خاصة فعلى مدار العام يأتي لفنادق جولدن ساندز آلاف البريطانيين وهم في تزايد مستمر وبنسبة نمو سنوي تقدر بـ 10%
وارجع السبب في ذلك إلى التسويق الجيد الذي تقوم به دائرة السياحة والتسويق التجاري وورش العمل التي تقوم بها جولدن ساندز بمفردها في السوق البريطاني والتي تصل إلى نحو 4 ورش عمل سنويا تتضمن مقابلات مع شركات السياحة في هذا السوق وأشار إلى انه يتعامل مع أكثر من 14 شركة سياحة بريطانية.
وقال محمد خورى ان هناك تفضيل لفنادقه رغم انها شقق فندقية ورغم انها تقع في وسط المدينة لأنها توفر خيارات متنوعة من مساحات مختلفة تتراوح بين غرفة وغرفتين وثلاث غرف بالإضافة إلى إمكانية استمتاع السائح بشاطئ هيلتون جميرا وفق اتفاقية مشتركة وأيضا وقوع فنادقنا في قلب المدينة يجعل السائح قريبا من مراكز التسوق.
3 مجمعات
وقال إن جولدن ساندز تضم حاليا 3 مجمعات للشقق الفندقية بطاقة استيعابية تصل إلى 650 شقة ويصل متوسط الأشغال السنوي بها إلى 88% وتصل النسبة إلى 97% خلال موسم الشتاء.
وكما هو معروف فان جولدن ساندز للشقق الفندقية هي إحدى مجموعات مشاريع عبدالله احمد الموسى التي تضم أيضا هيلتون جميرا وهيلتون الخور وفوربوينت باي شيراتون بمنطقة المنخول في دبي.
وقال محمد خوري انه بعد ان حققت المجموعة نجاحا في المجال الفندقي فإنها تتجه حاليا بقوة إلى قطاع الفنادق بالتعاون مع العلامات الفندقية الشهيرة حول العالم وقد رصدت المجموعة مليارات الدراهم في مشروعات جديدة عبارة عن 6 فنادق تحت الإنشاء وأخرى يتم وضع تصاميمها حاليا
ومن الفنادق الستة تحت الإنشاء 3 فنادق في نخلة جميرا وفندقان في مشروع جميرا بيتش ريزيدنس وفندق على شارع الشيخ زايد. وألقى محمد خوري مزيدا من الضوء على هذه المشاريع الجديدة التي يتم الترويج لها في معرض سوق السفر العالمي بقوله إن المجموعة وقعت مذكرة تفاهم مع مجموعة فنادق العالمية لإدارة 3 فنادق اثنان منها تحت علامة فوربوينت باي شيراتون
احدهما في منطقة المنخول وتم افتتاحه مؤخرا والثاني على شارع الشيخ زايد ويفتتح في فبراير المقبل بطاقة 400 غرفة وجناح وسيكون الفندق الثالث تحت علامة شيراتون ويقع في جزيرة النخلة - جميرا ويضم 380 غرفة وجناح ويتوقع افتتاحه في عام 2009.
كما يجري حاليا وضع المخطط النهائي لمشروع الشركة الثاني في نخلة جميرا والذي سيدار بواسطة هيلتون ويضم 400 غرفة وجناح كما ان هناك مشروع فندقي ثالث للمجموعة في نخلة جميرا يتم النقاش بشأنه حاليا مع إحدى العلامات الفندقية العالمية الشهيرة لإدارته.
وهناك مشروعان يجري تنفيذهما حاليا في جميرا بيتش ريزيدنس احدهما يدار بواسطة هيلتون ويضم 350 غرفة وهو فندق 4 نجوم والثاني ستديره مجموعة رامادا للفنادق ويتوقع افتتاحهما في النصف الثاني من عام 2008.
وكشف محمد خوري عن ان مشاريع عبدالله احمد الموسى تقدمت بطلب للجهات المعنية بالفجيرة للحصول على قطعة ارض لإقامة فندق عليها وجاري التباحث حاليا مع شركة فندقية عالمية لإدارة مشروع جديد للمجموعة في منطقة الصفوح في دبي ومشروع آخر في منطقة البرشاء مشيرا إلى ان المجموعة تمتلك حصصا كبرى في فندقي كراون بلازا مسقط وهيلتون صلالة.
مكتب سياحة دبي في لندن يحصل على شهادتي تقدير
تسلمت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي على شهادتي تقدير دوليتين من جمعية وكلاء السفر والسياحة العالمية التي تتخذ من العاصمة البريطانية مقرا لها، لفوز مكتبها في لندن بالمركزين الأولين كأفضل مكتب من المكاتب السياحية الرسمية العاملة في المملكة المتحدة.
وجاء مكتب الدائرة في لندن في المركز الأول كأفضل مكتب سياحي رسمي في بريطانيا، كما احتل المرتبة الأولى كأفضل مكتب سياحي في مجال استقبال المتدربين من مختلف وكالات السفر والسياحة في لندن، وذلك وفق تصويت أجرته جمعية وكلاء السفر والسياحة العالمية بين أعضائها.
إقبال كبير على السحوبات
تنظم دائرة السياحة والتسويق التجاري برنامج سحوبات يوميا أمام الزائرين يتضمن جوائز رحلات إلى دبي وذلك بالتعاون مع عدد من شركات السياحة والفنادق . ولاقى هذا البرنامج إقبالا كبيرا من السائحين عصر كل يوم أمام جناح دبي في مركز اكسل للمعارض والذي يقام به الحدث حاليا. ويشهد الجناح زحاما شديدا في هذا التوقيت حيث يتم الإعلان مسبقا عن موعد إجراء هذه السحوبات في وقت يتزايد فيه الاهتمام بدبي في السوق البريطاني.
لندن ـ وجيه عبدالعاطي