أعلنت غرفة تجارة وصناعة أبوظبي عن بدء تنفيذ المرحلة الأولى من خطة تطوير مواردها البشرية، وذلك في سبيل تحسين وتطوير خدمة العملاء لديها، على الرغم من أن غرفة تجارة وصناعة أبوظبي تعتبر من المؤسسات التي تقدم خدمة متميزة للعملاء، إلا أنها تطمح في تحسين وتطوير الخدمة للوصول إلى العالمية في مجال خدمة العملاء.
وقالت مريم الرميثي مساعد المدير العام لقطاع الشؤون المالية والإدارية ان الإعلان عن بدء تنفيذ المرحلة الأولى من خطة تطوير الموارد البشرية يأتي في إطار سعي الغرفة لتطوير مواردها البشرية والارتقاء بأداء العاملين وتقديم أفضل الخدمات لأعضاء الغرفة والفعاليات الاقتصادية بالإمارة.
وتتضمن المرحلة الأولى من خطة تطوير مواردها البشرية تنظيم الغرفة ثماني ورش عمل لتدريب 95 من موظفيها للعديد من المهارات الوظيفية وذلك خلال الفترة من 11 ـ 20 نوفمبر الجاري وذلك مع إحدى مؤسسات التدريب والتطوير البريطانية المرموقة وذلك ضمن مساعيها للحصول على شهادة الاستثمار بالموارد البشرية ـ Investors in people.
وتعتبر شهادة الاستثمار بالموارد البشرية من الشهادات العالمية المرموقة بمجال الاستثمار بالمورد البشري ويشترط للمؤسسات الراغبة بالحصول على هذه الشهادة أن تتلاءم ممارساتها مع المستويات الدولية بمجال تدريب وتطوير الموارد البشرية.
وترتكز شهادة الاستثمار بالموارد البشرية على ثلاثة مبادئ تتمثل بمدى التزام المؤسسات وخططها من خلال استراتيجيات واضحة وفعالة لتحسين أدائها من خلال مواردها البشرية، بالإضافة إلى وجود برامج تطوير وتعليم وممارسات لتطوير مواردها البشرية، والمبدأ الثالث يتلخص في ممارسة المؤسسات للتقييم الفعال والمستمر للتأكد من أن ما يتم استثماره بالموارد البشرية يعطي نتائج تمارس بتحسين أداء ونتيجة المؤسسة الكلي.
وقالت مريم محمد الرميثي مساعد مدير عام غرفة تجارة وصناعة أبوظبي للشؤون المالية والإدارة إن تنظيم غرفة تجارة وصناعة أبوظبي لورش العمل يأتي كمرحلة ضرورية قبل التقييم النهائي من قبل مؤسسة الاستثمار بالموارد البشرية والذي سيقيم مدى ما تمارسه الغرفة كمؤسسة على أرض الواقع ومستوى المعايير المهنية العالمية.
أبوظبي ـ «البيان»